Nouvelle page ''Mes factures'' dans l'espace client Bouygues Telecom


Depuis le jeudi 30 juin dernier, la page "Mes factures" dans l'espace client du site Bouygues Telecom a fait peau neuve.


Parmi les nouveautés de cette rubrique très fréquentée :

Chargement quasi-instantané de la page : moins d'une seconde !
Affichage par défaut des dernières factures, bien pratique pour un client qui a différents comptes payeurs
Arrivée sur la page avec l'intégralité de l'information, sans devoir ouvrir ou télécharger la facture
Le nom du forfait apparait désormais à côté de la ligne
Des accès vers "Changement de mode de paiement", "Mode de réception des factures" et "Anciennes factures" plus visibles
Possibilité de télécharger une ou plusieurs factures, en un seul clic !
Multiplication du lien "Téléchargement du PDF", pour systématiser l'action lorsque le client veut le détail
Davantage d'explications afin de faciliter l'expérience-client et le rendre plus autonome (redirection vers la FAQ)


Les changements ne concernent pour l'instant que la version web (avec adaptation à la taille de l'écran utilisé). Quelques ajustements sont nécessaires pour pouvoir les inclure dans l'application mobile. Mais c'est pour bientôt !

Que pensez-vous de cette nouvelle présentation ? N'hésitez pas à faire part de vos remarques dans les commentaires du blog Comité Clients de Bouygues Telecom en cliquant ici !

Pour accéder à cette nouvelle rubrique, c'est par ici !

Retranscription du billet posté originalement sur le Blog Comité Clients de Bouygues Telecom.

Source : Bouygues Telecom (Blog Comité Clients).
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