Localiser téléphone Bouygues : quelle est la marche à suivre ?

Vous avez égaré votre smartphone ou celui-ci vous a été volé ? Il existe des outils et méthodes pour localiser votre téléphone Bouygues de façon simple et réaliser l'ensemble des démarches nécessaires (effacer les données, verrouiller vos appareils, bloquer votre ligne...), nous les détaillons dans notre guide.

• L'essentiel
• Localiser téléphone Bouygues : de nombreux outils de géolocalisation existent en fonction de la marque de votre smartphone.
• En cas de perte ou de vol de téléphone, des fonctionnalités de protection et suppression des données sont à votre disposition.
• Bouygues vous accompagne dans vos démarches en cas de perte ou de vol de mobile.

Dans quels cas localiser mon téléphone Bouygues ?

Que vous ayez perdu votre téléphone Bouygues ou que celui-ci vous ait été volé, la localisation de mobile est particulièrement utile. Elle permet de retrouver votre appareil, d'en informer les services concernés tels que la gendarmerie ou la police si vous avez porté plainte, ou si votre téléphone est perdu, de le retrouver et le récupérer rapidement.

Vous pouvez aussi localiser le téléphone d'un de vos proches pour veiller à sa sécurité, c'est le cas de l'application "Localiser" proposée par Apple. Le service permet, par exemple, de recevoir une notification lors de l'arrivée à son domicile de l'un de vos amis ou de votre enfant quand celui-ci rentre de l'école. L'application est totalement configurable et sous réserve d'acceptation de vos proches pour assurer la confidentialité et le respect de leur vie privée.

Localiser téléphone Bouygues : quelles méthodes ?

Pour retrouver facilement votre téléphone Bouygues, il existe des méthodes différentes en fonction de la marque de votre appareil. Nous les détaillons ci-dessous :

Localiser un smartphone Android

Chaque Android dispose d'un module de gestion de périphérique qui permet de géolocaliser l'appareil. Les utilisateurs Android peuvent localiser leur téléphone Bouygues via l'application "Find my Device". Voici la marche à suivre :

1. Connectez-vous à l'application avec l'email et le mot de passe associés à votre compte Android.
2. Sélectionnez le téléphone et activez la fonction "Find my Device" (trouver mon appareil).
3. L'emplacement (localisation approximative) s'affichera sur la carte. Dans le cas où le téléphone est introuvable, sa dernière position connue s'affiche.

Si votre téléphone est seulement égaré, vous pourrez le faire sonner pour le retrouver facilement. La sonnerie s'enclenche au volume maximal, et ce, même si le téléphone est en mode silencieux ou vibreur.

Vous pouvez également verrouiller votre appareil à distance et effacer l'ensemble des données du téléphone, définir un numéro de téléphone de récupération et envoyer un message au smartphone égaré ou volé.

À noter : L'emplacement ne peut être déterminé que si le portable est allumé et connecté à Internet, que votre smartphone est connecté à un compte Google et que la fonction de localisation est activée. Une fois les données effacées, l'application de localisation ne fonctionnera plus.

Retrouver votre iPhone avec l'application dédiée "Find my iPhone"

L'application "Find my iPhone" Apple permet de localiser votre téléphone mais aussi de protéger ou d'effacer vos données en cas de vol de l'appareil. Voici la marche à suivre :

1. Connectez-vous au site Apple iCloud.com en utilisant votre identifiant Apple.
2. Choisissez l’onglet "Appareils".
3. Sélectionnez l’appareil pour afficher sa position sur la carte. Si vous appartenez à un groupe de partage familial, vous retrouverez tous les appareils de votre groupe.
4. Choisissez "Itinéraire" pour ouvrir son emplacement dans Plans.

À savoir : La géolocalisation est activée par défaut sur tous les iPhone. Si votre smartphone est éteint, que sa batterie est déchargée ou que sa dernière position n’a pas été donnée à Apple depuis plus de 24 heures, vous ne pourrez pas afficher la position de votre mobile.

En complément de cette fonctionnalité de localisation pour retrouver son iPhone, la marque Apple a mis en place des possibilités complémentaires pour protéger votre téléphone et vos données personnelles :

• Faire sonner votre téléphone s'il se trouve proche de vous afin de le retrouver plus facilement.
• Verrouiller votre téléphone à distance en activant le mode "perdu". Dans le mode "perdu", vous pouvez également afficher un message sur l'appareil avec vos coordonnées.
• Supprimer des données de l'appareil à distance. Une fois les données effacées, vous n'aurez plus accès à la localisation de votre smartphone. Si vous retrouviez votre appareil ou que vous souhaitiez transférer les données de votre ancien smartphone vers le nouveau, vous pourriez restaurer les données depuis la sauvegarde iCloud.

Localisez simplement votre smartphone Samsung

Vous disposez d'un mobile Samsung et souhaitez le localiser ? Le fabricant a développé l'outil Find My Mobile dédié aux smartphones Samsung qui ont été égarés, perdus ou volés. Il permet de localiser votre mobile, de le faire sonner, de sauvegarder vos données sur Samsung Cloud, de verrouiller le téléphone à distance et d'effacer toutes les données de l'appareil.

Comment utiliser simplement Find My Mobile ?

1. Rendez-vous sur le site Find My Mobile.
2. Connectez-vous à votre compte Samsung.
3. Sélectionnez l'appareil que vous souhaitez localiser.
4. Cliquez sur "localiser" pour obtenir la position de votre téléphone Samsung sur la carte.

Perte ou vol de téléphone, quelles démarches ?

Bouygues vous accompagne en cas de perte ou de vol de téléphone. Passée la stupeur de la perte ou du vol de votre mobile, il existe différentes démarches à suivre et bons gestes à adopter que nous détaillons ci-dessous :

Toutes ces étapes et ces informations sont également à votre disposition sur le site de Bouygues, les conseillers pourront aussi vous guider dans la marche à suivre pour vous accompagner au mieux.

• Bloquez votre ligne auprès de Bouygues Telecom pour empêcher les appels téléphoniques, l’envoi de SMS et l’utilisation des données internet sur votre forfait. Voici les étapes à suivre :
  1. Connectez-vous à votre espace client.
  2. Sélectionnez la rubrique "Mon mobile".
  3. Cliquez sur "Urgences" puis "Déclarer une perte ou un vol".
  4. Cochez la case "Suspendre ma ligne" puis cliquez sur "Valider".
  5. Commandez un nouveau mobile et/ou une nouvelle carte SIM.
  • Vous utilisez des services NFC ? Prenez contact avec votre établissement bancaire pour faire rapidement opposition.
  • Déclarez le vol de votre mobile dans les 48h en portant plainte au poste de gendarmerie ou de police le plus proche de chez vous. Le dépôt de plainte doit mentionner : le numéro IMEI (série à 15 chiffres propre à chaque téléphone mobile qui est sur le coffret d'achat et la facture), le modèle, la marque, la couleur de votre smartphone et les éventuels accessoires volés (écouteurs, coque de protection...), le numéro de téléphone, le nom de l'opérateur, les circonstances du vol (vol à l'arrachée, agression) ainsi que la date et l'heure du vol.
  • Si vous disposez d'une assurance : déclarez le vol de votre téléphone auprès de votre assureur en apportant votre dépôt de plainte.

Localiser téléphone Bouygues - Astuce : Pensez à toujours faire une sauvegarde régulière de votre smartphone sur les applications dédiées du constructeur mais aussi via Dropbox ou Google Drive. Vous pourrez ainsi supprimer vos données à distance lors d'un vol, sans craindre de ne pas pouvoir les récupérer ultérieurement.