Forfait Bouygues : tour d'horizon de l'offre Bouygues mobile

Forfaits mobile Bouygues

Comment trouver le forfait Bouygues le mieux adapté à ses besoins ? Pour bien choisir, il est important de bien connaître. Sur cette page, retrouvez tous les différents forfaits mobile Bouygues : les forfaits Sensation et les forfaits B&You. Découvrez aussi les cartes prépayées et forfaits pour clés 4G qui complètent l'offre Bouygues mobile


  • L'essentiel
  • Les forfaits Bouygues se décomposent entre les forfaits Sensation et B&You. Les forfaits Sensation sont les forfaits mobile Bouygues avec engagement alors que la gamme B&You propose des forfaits Bouygues sans engagement moins chers.
  • Les forfaits Sensation sans téléphone sont soumis à un engagement de 12 mois alors que les forfaits Sensation avec smartphone à prix réduit impliquent de s'engager pour 24 mois.
  • Il est possible de souscrire un forfait Bouygues en ligne, par téléphone ou en boutique. Pour souscrire un forfait mobile Bouygues en ligne, il suffit de fournir une pièce d'identité et un IBAN.

Bouygues mobile : l'ensemble des forfaits Bouygues

Forfait bouygues avec mobile : les forfaits Sensation

Engagement

La gamme de forfaits Sensation constitue l'offre principale de forfaits mobile Bouygues avec engagement. C'est l'offre la plus conséquente avec 8 forfaits différents qui se décomposent en deux catégories : les forfaits Sensation vendus sans smartphone et soumis à un engagement d'un an et les forfaits Sensation soumis à une durée d'engagement de deux ans qui sont des forfaits Bouygues avec mobile.

Certains de ces forfaits Bouygues sont compatibles 5G aussi bien pour un abonnement Bouygues avec mobile que sans. Pour rappel, en plus d'un forfait Bouygues Telecom compatible 5G, l'accès au nouveau réseau mobile nécessite impérativement un smartphone 5G et de se trouver dans une zone couverte par l'opérateur.

Le tableau ci-dessous récapitule les différents forfaits Bouygues Sensation :

Forfait Bouygues : les forfaits Sensation
Nom Contenu Forfait Sensation 5G Prix
Forfait ado bloqué09 74 59 22 72
  • 2 heures d'appel
  • SMS/MMS illimités
  • De 1Go à 10Go en France
  14,99€/mois
Sensation 2h 100Mo09 74 59 22 72
  • 2 heures d'appel
  • SMS/MMS illimités
  • 100Mo de data en Europe, DOM et Andorre
  7,99€/mois
Sensation 5Go09 74 59 22 72
  • Appels/SMS/MMS illimités
  • 5Go de data utilisable en Europe, DOM et Andorre
  19,99€/mois
Sensation 70Go09 74 59 22 72
  • Appels/SMS/MMS illimités
  • 70Go de data (dont 25Go utilisable en Europe, DOM et Suisse)
  31,99€/mois
Sensation 80Go09 74 59 22 72
  • Appels/SMS/MMS illimités
  • 80Go de data (dont 50Go utilisable en Europe, DOM et Suisse)
  • Multi-SIM
  41,99€/mois
Sensation 100Go09 74 59 22 72
  • Appels/SMS/MMS illimités
  • Appels illimités vers les fixes de 120 pays
  • 100Go de data (dont 80Go utilisable en Europe, DOM et Suisse)
  • Multi-SIM
  48,99€/mois
Sensation 150Go09 74 59 22 72
  • Appels/SMS/MMS illimités
  • Appels illimités vers les fixes de 120 pays
  • 150Go de data (dont 100Go utilisable en Europe, DOM, Suisse, États-Unis et Canada)
  • Multi-SIM
  54,99€/mois
Sensation 200Go09 74 59 22 72
  • Appels/SMS/MMS illimités
  • Appels illimités vers les fixes de 120 pays
  • Appels et SMS illimités vers les fixes et les mobiles d'Europe, DOM, Suisse, États-Unis, Canada, Chine, Brésil, Corée du sud, EAU, Israël, Japon, Russie et Turquie
  • 200Go de data (dont 130Go utilisable en Europe, DOM, Suisse, États-Unis, Canada, Canada, Brésil, Corée du sud, EAU, Israël, Japon, Russie et Turquie)
  • Multi-SIM
  69,99€/mois

À noter que les clients Bbox ont aussi droit à des réductions supplémentaires en combinant Bouygues box + mobile.

Les forfaits Bouygues 2h 100Mo et 5Go existent aussi en version forfait bloqué en activant la bien nommée option de blocage. Le forfait ado Bouygues est par défaut bloqué et permet de faire évoluer l'enveloppe de données mobile en fonction des usages de son adolescent.

Tous les forfaits Sensation incluent les avantages suivants : facilité de paiement sans frais pour le règlement du smartphone, un téléphone de prêt gratuit en cas de panne, perte ou vol du mobile et 30% de réduction sur toute réparation de son smartphone avec WeFix. 

Les forfaits Sensation 80Go et plus proposent de surcroît la reprise du téléphone à prix garanti lors du renouvellement du forfait et la possibilité de changer de smartphone à prix préférentiel tous les deux ans.

Vous souhaitez en savoir plus sur les forfaits Bouygues 5G ? Pensez à consulter notre dossier forfait 5G Bouygues pour tout connaître sur les forfaits Bouygues compatibles avec la nouvelle génération de réseau mobile.

Forfait Bouygues sans engagement : la gamme B&You

En parallèle des forfaits Sensation, l'opérateur propose aussi toute une série de forfaits sans engagement Bouygues regroupés sous la marque B&You. L'offre B&You est plus réduite et propose trois forfaits Bouygues qui incluent :

  1. Le forfait B&You 100Mo est à 9,99€/mois et il donne droit aux appels/SMS/MMS illimités en plus des 100Mo de data.
  2. Le forfait B&You 20Go est à 19,99€/mois et il donne droit aux appels/SMS/MMS illimités en plus des 20Go de data.
  3. Le forfait B&You 50Go est à 24,99€/mois et il donne droit aux appels/SMS/MMS illimités en plus des 50Go de data.

Le forfait 100Mo est aussi disponible en version bloquée. La carte SIM est facturée 29,99€ en boutique mais seulement 5€ en ligne lors de la souscription d'un forfait Bouygues sans engagement.

Les cartes prépayées : l'alternative variée à un forfait Bouygues

Bouygues Telecom propose aussi des cartes prépayées adaptées à différents types d'usages. Une alternative au forfait mobile Bouygues qui peut être intéressante pour ceux qui ont une consommation mobile plus réduite. Pour en profiter, il suffit de se procurer une carte SIM prépayée Bouygues à 10€ en boutique ou par téléphone.

Une fois la carte SIM activée, il est possible d'acheter 3 différents types de recharge :

  1. Les cartes XL incluent les appels/SMS/MMS illimités et une enveloppe de data allant de 500Mo à 5Go suivant la recharge choisie.
  2. Les cartes classiques sont des recharges de crédit dont le prix varie de 5€ à 40€.
  3. Les cartes vers l'international sont des recharges qui incluent les appels à des tarifs préférentiels vers de nombreuses destinations en Afrique.

Le prix de toutes les cartes prépayées varie de 5€ à 40€ suivant les prestations voulues. Les cartes SIM prépayées de Bouygues Telecom sont disponibles dans les 500 boutiques de l'opérateur et dans plus de 50 000 points de vente en France métropolitaine.

Carte SIM prépayée de voyage Pour les étrangers voyageant en Europe, Bouygues propose un kit SIM pour 39,90€. Cette carte SIM prépayée donne droit aux appels/SMS/MMS illimités en France et en Europe et 20Go de data (dont 15Go utilisable en Europe).

Les forfaits Bouygues pour clé 4G

L'opérateur, en plus de ses forfaits téléphone Bouygues et ses cartes prépayées, propose aussi des forfaits internet pour clé 4G. La carte SIM est à 10€ et l'équipement pour en profiter n'est pas fourni. En revanche, Bouygues met en vente des hotspots en ligne à partir de 59,90€.

Il existe trois types de forfaits pour clé 4G : le forfait 20Go à 16.99€/mois, le forfait 40Go à 26.99€/mois et le forfait 60Go à 42.99€/mois.

Tous ces abonnements Bouygues mobile sont sans engagement et une fois l'enveloppe de données épuisée, le débit internet est réduit à 128Kb/s maximum.

Forfait Bouygues : comment souscrire ?

Contrat Selectra

La souscription d'une offre forfait Bouygues est possible en ligne, par téléphone ou directement dans l'une des 500 boutiques de l'opérateur.

Le service client de Bouygues Telecom peut être contacté en composant le 614 depuis un mobile Bouygues ou le 1064 depuis une autre ligne. Ouvert du lundi au samedi de 8h à 22h, ce sont plus de 3500 conseillers disponibles pour répondre à toutes les questions concernant un forfait téléphonique Bouygues.

Pour ceux qui préfèrent le contact humain, il est aussi possible de passer directement dans une boutique Club Bouygues pour souscrire un forfait Bouygues mobile. Pour éviter un temps d'attente trop long, un rendez-vous peut être pris en ligne dans la boutique la plus proche de son domicile.

Il est bien sûr aussi possible de souscrire un forfait portable Bouygues directement en ligne. Il suffit alors de choisir le forfait B&You ou Sensation voulu, avec ou sans smartphone. Une fois la commande validée, il est possible d'effectuer le suivi de commande en se connectant à l'espace client de l'opérateur.

Différentes options de livraison sont possibles, l'option Click & Collect permet de récupérer son smartphone dans une boutique dans les 2 heures suivant votre commande. Il est aussi possible de recevoir votre colis en relais colis (2 à 5 jours ouvrés), Colissimo (3 à 7 jours ouvrés) ou Chronopost (1 jour ouvré).

Quelles sont les pièces à fournir pour souscrire un forfait mobile Bouygues ?

Pour une souscription d'un forfait mobile Bouygues Telecom en ligne, c'est assez simple puisqu'il suffit d'être muni d'une pièce d'identité valide et de son IBAN.

En revanche, dans le cas d'une souscription en boutique, il faudra bien penser à se munir de tous les pièces justificatives listées ci-dessous :

  1. Une pièce d'identité valide, passeport ou carte d'identité (le permis de conduire n'est pas accepté).
  2. Un relevé bancaire IBAN
  3. Un chèque annulé
  4. Un justificatif de domicile récent (moins de 3 mois)

Malgré ces contraintes, la souscription d'un forfait téléphone Bouygues en boutique, en plus du contact humain, permet d'obtenir son smartphone immédiatement (le vendeur s'occupe aussi d'activer la carte SIM).

Quel est le meilleur forfait Bouygues ?

Pour répondre à la question de savoir quel est le meilleur forfait Bouygues, il faut d'abord bien connaître son usage d'un forfait mobile.

Pour une personne qui se sert principalement de son forfait téléphone Bouygues pour appeler, le forfait B&You 100Mo à 9,99€/mois ou bien le forfait Sensation 2h 100Mo à 7,99€/mois sont deux options intéressantes (ces forfaits sont d'ailleurs souvent proposés à des tarifs mobile promotionnels).

Pour ceux qui voyagent ou passent beaucoup d'appels vers l'étrangers, les forfaits Sensation 80Go et plus proposent tous une enveloppe de data généreuse en Europe (et même à l'international pour les forfaits Sensation 150Go et 200Go).

Le forfait Bouygues Telecom qui offre le meilleur compromis est certainement le forfait Sensation 70Go à 31,99€/mois pour ceux qui ont seulement besoin d'un forfait. Pour un forfait Bouygues avec mobile, le meilleur forfait est le forfait Sensation 80Go à 41,99€/mois. (ces deux forfaits Bouygues sont en plus des forfaits 5G)

Forfait téléphonique Bouygues : comment activer sa ligne ?

Une fois la carte SIM reçue, il ne reste plus qu'à activer la nouvelle ligne de son abonnement Bouygues mobile. La procédure varie selon si la portabilité du numéro à été demandée ou non :

  • Si la demande de conservation de l'ancien numéro à été sollicitée, il suffit de se rendre en ligne en cliquant sur le lien du suivi de commande reçu par email et de cliquer sur l'onglet "Activer ma ligne". Une fois l'activation effectuée, il faut compter 3 jours ouvrés minimum pour que la portabilité soit validée (un SMS de confirmation est envoyé).
  • Dans le cas d'une souscription d'un forfait portable Bouygues sans portabilité de numéro, la ligne est automatiquement activée le jour suivant l'expédition de la carte SIM.

Dans le cadre d'une souscription d'un abonnement mobile Bouygues sans achat de smartphone, il est aussi important de s'assurer que le portable soit bien désimlocké. À noter que dans le cas d'une souscription d'un forfait téléphone Bouygues en boutique, le vendeur s'occupera d'activer la nouvelle carte SIM Bouygues telecom.

Comment conserver son numéro lors d'un changement d'opérateur ? Pour réaliser la portabilité du numéro, il est nécessaire d'obtenir le code RIO en appelant le 3179 depuis la ligne concernée. Ce code est à transmettre au nouvel opérateur lors de la souscription.

Comment résilier un forfait téléphone Bouygues?

Il est toujours possible de résilier un forfait Bouygues même s'il est préférable de s'informer des frais de résiliation qui peuvent s'appliquer au préalable. En France, la loi Chatel encadre les pénalités encourues en cas de rupture de contrat avant la fin de la période d'engagement (si vous voulez en savoir plus, consultez notre dossier sur la résiliation d'une offre Bouygues).

La résiliation de son forfait téléphonique Bouygues peut s'effectuer directement depuis l'espace client et ne nécessite pas obligatoirement l'envoi d'un courrier en recommandé avec accusé de réception. Il faut cependant compter un minimum de 10 jours pour que la procédure de résiliation soit prise en compte.

Les forfaits mobile sans engagement Bouygues de la gamme B&You peuvent en revanche être résiliés à tout moment sans aucuns frais. Attention cependant, si vous résiliez le forfait portable Bouygues pour passer chez un autre opérateur et souhaitez conserver votre numéro, il ne faut pas résilier auprès de Bouygues mais simplement fournir le code RIO au nouvel opérateur.

Mis à jour le