Forfait Bouygues : tour d'horizon de l'offre mobile

Forfaits mobile Bouygues

Comment trouver le forfait Bouygues le mieux adapté à ses besoins ? Pour bien choisir, il est important de bien connaître. Sur cette page, retrouvez tous les différents forfaits mobile Bouygues : les forfaits Sensation et les forfaits B&You. Découvrez aussi les cartes prépayées et forfaits pour clés 4G qui complètent l'offre mobile Bouygues


  • L'essentiel
  • Les forfaits Bouygues se décomposent entre les forfaits Sensation et B&You. Les forfaits Sensation sont les forfaits mobile Bouygues avec engagement alors que la gamme B&You propose des forfaits sans engagement Bouygues moins chers.
  • Les forfaits Sensation se distinguent entre les forfaits Sensation "Sim seule" et les forfaits Sensation "Avantages smartphone" qui sont des forfaits Bouygues avec mobile. Les forfaits Sensation sans téléphone sont soumis à un engagement de 12 mois alors que les forfaits Sensation avec smartphone impliquent de s'engager pour 24 mois.
  • Il est possible de souscrire un forfait Bouygues en ligne, par téléphone ou en boutique. Pour souscrire un forfait Bouygues en ligne, il suffit de fournir une pièce d'identité et un IBAN.

Comment souscrire un forfait Bouygues ?

Contrat Selectra

La souscription d'un forfait Bouygues est possible en ligne, par téléphone ou directement dans l'une des 500 boutiques de l'opérateur. Nos conseillers sont aussi disponibles par téléphone au 09 74 59 22 72 pour souscrire un forfait mobile Bouygues adapté à vos besoins.

Le service client de Bouygues Telecom peut être contacté en composant le 614 depuis un mobile Bouygues ou le 1064 depuis une autre ligne. Ouvert du lundi au samedi de 8h à 22h, ce sont plus de 3500 conseillers disponibles pour répondre à toutes les questions concernant un forfait Bouygues Telecom.

Pour ceux qui préfèrent le contact humain, il est aussi possible de passer directement dans une boutique Club Bouygues pour souscrire un forfait Bouygues mobile. Pour éviter un temps d'attente trop long, un rendez-vous peut être pris en ligne dans la boutique la plus proche de son domicile.

Il est bien sûr aussi possible de souscrire une offre mobile Bouygues directement en ligne. Il suffit alors de choisir le forfait B&You ou Sensation voulu, avec ou sans smartphone. Une fois la commande validée, il est possible d'effectuer le suivi de commande en se connectant à l'espace client de l'opérateur.

Différentes options de livraison sont possibles, l'option Click & Collect permet de récupérer son smartphone dans une boutique dans les 2 heures suivant votre commande. Il est aussi possible de recevoir votre colis en relais colis (2 à 5 jours ouvrés), Colissimo (3 à 7 jours ouvrés) ou Chronopost (1 jour ouvré).

Quelles sont les pièces à fournir pour souscrire un forfait mobile Bouygues ?

Pour valider votre commande, il est aussi important de rassembler au préalable les pièces justificatives nécessaires. Pour une souscription d'un forfait mobile Bouygues Telecom en ligne, c'est assez simple puisqu'il suffit d'être muni d'une pièce d'identité valide et de son IBAN.

En revanche, dans le cas d'une souscription en boutique, il faudra bien penser à se munir de tous les documents listés ci-dessous :

  1. Une pièce d'identité valide, passeport ou carte d'identité (le permis de conduire n'est pas accepté).
  2. Un relevé bancaire IBAN
  3. Un chèque annulé
  4. Un justificatif de domicile récent (moins de 3 mois)

Malgré ces contraintes, la souscription d'un forfait téléphone Bouygues en boutique, en plus du contact humain, permet d'obtenir son smartphone immédiatement (le vendeur s'occupe aussi d'activer la carte SIM)

Comment activer la ligne de son forfait mobile Bouygues ?

Une fois la carte SIM reçue, il ne reste plus qu'à activer la nouvelle ligne de son abonnement Bouygues mobile. La procédure varie selon si la portabilité du numéro à été demandée ou non :

  • Si la demande de conservation de l'ancien numéro à été sollicitée, il suffit de se rendre en ligne en cliquant sur le lien du suivi de commande reçu par email et de cliquer sur l'onglet "Activer ma ligne". Une fois l'activation effectuée, il faut compter 3 jours ouvrés minimum pour que la portabilité soit validée (un SMS de confirmation est envoyé).
  • Dans le cas d'une souscription d'un forfait portable Bouygues sans portabilité de numéro, la ligne est automatiquement activée le jour suivant l'expédition de la carte SIM.

Dans le cadre d'une souscription d'un forfait Bouygues sans achat de smartphone, il est aussi important de s'assurer que le portable soit bien désimlocké. À noter que dans le cas d'une souscription d'un forfait Bouygues en boutique, le vendeur s'occupera d'activer la nouvelle carte SIM Bouygues telecom.

Comment conserver son numéro lors d'un changement d'opérateur ? Pour réaliser la portabilité du numéro, il est nécessaire d'obtenir le code RIO en appelant le 3179 depuis la ligne concernée. Ce code est à transmettre au nouvel opérateur lors de la souscription.

Forfait Bouygues : quelles sont les offres mobile Bouygues ?

Forfait Bouygues Sensation : l'offre phare de l'opérateur

Engagement

La gamme de forfaits Sensation constitue l'offre principale de forfaits mobile Bouygues avec engagement. C'est l'offre la plus conséquente avec 9 forfaits différents qui se décomposent en deux catégories : les forfaits Sensation SIM seule vendus sans smartphone et soumis à un engagement d'un an et les forfaits Sensation "Avantages smartphone" soumis à une durée d'engagement de deux ans.

Certains des forfaits Sensation Bouygues sont aussi désormais compatibles 5G aussi bien dans la catégorie des forfaits Sensation vendus avec ou sans smartphone. Pour rappel, en plus d'un forfait compatible 5G, l'accès au nouveau réseau mobile nécessite impérativement un smartphone 5G et de se trouver dans une zone couverte par l'opérateur.

Le tableau ci-dessous récapitule les différents forfaits Bouygues Sensation :

Forfait Bouygues : les forfaits Sensation
Nom Contenu Avantages Smartphone Forfait Sensation 5G Prix
Sensation 2h 40Mo*
  • 2 heures d'appel
  • SMS/MMS illimités
  • 40Mo de data
    7,99€/mois
Sensation 100Mo*
  • Appels/SMS/MMS illimités
  • 100Mo de data
    12,99€/mois
Sensation 5Go
  • Appels/SMS/MMS illimités
  • 5Go de data
    19,99€/mois
Sensation 10Go
  • Appels/SMS/MMS illimités
  • 5Go de data
    27,99€
Sensation 50Go
  • Appels/SMS/MMS illimités
  • 50Go de data
    30,99€/mois
Sensation 60Go
  • Appels/SMS/MMS illimités
  • 60Go de data
    41,99€/mois
Sensation 80Go
  • Appels/SMS/MMS illimités
  • 80Go de data
    36,99€/mois
Sensation 90Go
  • Appels/SMS/MMS illimités
  • 90Go de data
    48,99€/mois
Sensation 150Go
  • Appels/SMS/MMS illimités
  • 150Go de data
    69,99€/mois

*Ces forfaits Sensation peuvent être souscrits avec ou sans téléphone.

À noter que les clients Bbox ont aussi droit à des réductions supplémentaires en combinant Bouygues box + mobile.

Les forfaits Bouygues 2h 40Mo, 100Mo, 5Go et 10Go existent aussi en version forfait bloqué en activant la bien nommée option de blocage.

Vous souhaitez en savoir plus sur les forfaits Bouygues 5G ? Pensez à consulter notre dossier forfait 5G Bouygues pour tout connaître sur les forfaits de l'opérateur compatibles avec la nouvelle génération de réseau mobile.

Forfait Bouygues sans engagement : la gamme B&You

En parallèle des forfaits Sensation, l'opérateur propose aussi toute une série de forfaits sans engagement Bouygues regroupés sous la marque B&You. L'offre B&You est plus réduite et propose trois forfaits Bouygues qui incluent :

  1. Le forfait B&You 100Mo est à 9,99€/mois et il donne droit aux appels/SMS/MMS illimités en plus des 100Mo de data.
  2. Le forfait B&You 20Go est à 19,99€/mois et il donne droit aux appels/SMS/MMS illimités en plus des 20Go de data.
  3. Le forfait B&You 50Go est à 24,99€/mois et il donne droit aux appels/SMS/MMS illimités en plus des 50Go de data.

Le forfait 100Mo est aussi disponible en version bloquée. La carte SIM est facturée 29,99€ en boutique mais seulement 5€ en ligne lors de la souscription d'un forfait sans engagement Bouygues.

Les cartes prépayées : une alternative variée à un forfait Bouygues Telecom

Bouygues Telecom propose aussi des cartes prépayées adaptées à différents types d'usages. Une alternative au forfait mobile Bouygues qui peut être intéressante pour ceux qui ont une consommation mobile plus réduite. Pour en profiter, il suffit de se procurer une carte SIM prépayée Bouygues à 10€ en boutique ou par téléphone.

Une fois la carte SIM activée, il est possible d'acheter 3 différents types de recharge :

  1. Les cartes XL incluent les appels/SMS/MMS illimités et une enveloppe de data allant de 500Mo à 5Go suivant la recharge choisie.
  2. Les cartes classiques sont des recharges de crédit dont le prix varie de 5€ à 40€.
  3. Les cartes vers l'international sont des recharges qui incluent les appels à des tarifs préférentiels vers de nombreuses destinations en Afrique.

Le prix de toutes les cartes prépayées varie de 5€ à 40€ suivant les prestations voulues. Les cartes SIM prépayées de Bouygues Telecom sont disponibles dans les 500 boutiques de l'opérateur et dans plus de 50 000 points de vente en France métropolitaine.

Carte SIM prépayée de voyage Pour les étrangers voyageant en Europe, Bouygues propose un kit SIM pour 39,90€. Cette carte SIM prépayée donne droit aux appels/SMS/MMS illimités en France et en Europe et 20Go de data (dont 15Go utilisable en Europe).

Les forfaits Bouygues pour clé 4G

L'opérateur, en plus de ses forfaits bouygues mobile et ses cartes prépayées, propose aussi des forfaits internet pour clé 4G. La carte SIM est à 10€ et l'équipement pour en profiter n'est pas fourni. En revanche, Bouygues met en vente des hotspots en ligne à partir de 59,90€.

Il existe trois types de forfaits pour clé 4G : le forfait 20Go à 16.99€/mois, le forfait 40Go à 26.99€/mois et le forfait 60Go à 42.99€/mois.

Tous ces forfaits Bouygues sont sans engagement et une fois l'enveloppe de données épuisée, le débit internet est réduit à 128Kb/s maximum.

Comment résilier un forfait Bouygues ?

Il est toujours possible de résilier un forfait Bouygues même s'il est préférable de s'informer des frais de résiliation qui peuvent s'appliquer au préalable. En France, la loi Chatel encadre les pénalités encourues en cas de rupture de contrat avant la fin de la période d'engagement (si vous voulez en savoir plus, consultez notre dossier sur la résiliation d'une offre Bouygues).

La résiliation de son forfait téléphone Bouygues peut s'effectuer directement depuis l'espace client et ne nécessite pas obligatoirement l'envoi d'un courrier en recommandé avec accusé de réception. Il faut cependant compter un minimum de 10 jours pour que la procédure de résiliation soit prise en compte.

Les forfaits sans engagement Bouygues de la gamme B&You peuvent en revanche être résiliés à tout moment sans aucuns frais. Attention cependant, si vous résiliez le forfait Bouygues pour passer chez un autre opérateur et souhaitez conserver votre numéro, il ne faut pas résilier auprès de Bouygues mais simplement fournir le code RIO au nouvel opérateur.

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