Forfaits Sensation : les forfaits mobile Bouygues avec engagement

Les forfaits Sensation Bouygues constituent l'offre phare de l'opérateur. Il est possible de souscrire un forfait Sensation Bouygues avec un engagement de 12 mois sans téléphone ou avec un engagement de 24 mois pour bénéficier d'un tarif réduit sur un smartphone. Pour faire le bon choix, retrouvez dans cet article toutes les informations sur les forfaits Sensation de l'opérateur.

• L'essentiel
• Il est possible de souscrire un forfait Sensation Bouygues en ligne ou en boutique.
• Il existe deux types de forfaits Sensation distincts : les forfaits Sensation vendus seul soumis à un engagement de 12 mois et les forfaits Sensation avec un tarif préférentiel sur un smartphone soumis à un engagement de 24 mois.
• Tous les forfaits Sensation donnent droit à des avantages supplémentaires :un téléphone de prêt gratuit en cas de panne, perte ou vol du mobile, une facilité de paiement sans frais pour le règlement du smartphone et 30% de réduction sur toute réparation de son smartphone avec WeFix.
• Les forfaits Sensation 80Go et plus vendus avec un smartphone permettent aussi d'obtenir la reprise de son téléphone à prix garanti et le renouvellement du smartphone à prix réduit tous les deux ans.

Comment souscrire un forfait Sensation ?

Pour souscrire un forfait Sensation, il est possible de se rendre directement dans une boutique Bouygues ou de souscrire en ligne. Les forfaits Sensation se décomposent en deux catégories distinctes entre les forfaits Sensation classiques et les forfaits Sensation avec Avantages Smartphone.

Les forfaits Sensation Bouygues sans téléphone sont soumis à un engagement de 12 mois tandis que ceux qui bénéficient d'un smartphone en promotion sont soumis à un engagement de 24 mois.

Pour souscrire un forfait Sensation en ligne, il est nécessaire de se munir d'une pièce d'identité et d'un relevé bancaire. Ces deux documents doivent porter le même nom, celui de la personne qui sera titulaire de la ligne.

Il faudra par la suite se connecter sur le site de Bouygues et suivre les étapes décrites ci-dessous pour effectuer la commande de son forfait Bouygues Sensation :

• Choisir le forfait Sensation voulu dans la section "forfaits mobile" du site. Il est possible de sélectionner des options et de conserver ou non son numéro de téléphone dans le cas d'un changement d'opérateur (le code RIO sera nécessaire dans ce cas)
• Renseigner ses informations personnelles (noms, prénoms et adresse) ainsi qu'un email et un mot de passe.
• Remplir son adresse de facturation et choisir un mode de livraison.
• Indiquer son IBAN et régler la commande.

Une fois la commande validée, Bouygues envoie un email de confirmation avec un lien pour effectuer le suivi de la commande (pour se connecter, il suffit d'utiliser l'email et le mot de passe renseignée lors de la souscription). Il ne reste plus qu'à procéder à l'activation de la carte SIM, une fois celle-ci reçue dans les jours suivants la commande.

Pour une souscription en boutique, il est aussi nécessaire de fournir un justificatif de domicile récent (moins de trois mois) et un chèque annulé en plus de l'IBAN et d'une pièce d'identité.

Et les forfaits 5G Bouygues dans tout ça ? Depuis le lancement de la 5G Bouygues en décembre 2020, l'opérateur propose certains de ces forfaits Sensation en 5G. Les forfaits Sensation 70Go, 80Go, 100Go, 150Go et 200Go sont tous compatibles 5G. Pour en savoir plus, consultez notre article forfait 5G Bouygues.

Les forfaits Sensation sans smartphone

Ces forfaits Sensation conviendront aux personnes qui disposent déjà d'un smartphone et désirent seulement souscrire à un nouveau forfait. Comme mentionné auparavant, ces forfaits Sensation sont soumis à un engagement de 12 mois.

Les prix indiqués ne tiennent pas compte des promotions de l'opérateur ainsi que des réductions pour les abonnés Bbox ou ceux qui souhaitent conserver leur numéro (pour connaître les meilleurs tarifs des forfaits mobile Bouygues, rendez-vous sur la page promotions forfaits mobile).

À titre d'exemple, le forfait Sensation 70Go est proposé à 10,99€/mois pendant 12 mois puis 25,99€/mois pour les abonnés Bbox (en revanche, le prix promotionnel pour les nouveaux clients est de 16,99€/mois pendant 12 mois puis 31,99€/mois).

Le tableau ci-dessous répertorie toute la gamme de forfaits mobile Bouygues avec engagement :

À noter que les forfaits Sensation Bouygues Telecom 2h 100Mo et 5Go sont disponibles en version forfait bloqué. Nous n'avons pas inclus les forfaits Sensation de 80Go et plus qui peuvent aussi être souscrits sans smartphone car nous les détaillerons dans le paragraphe suivant.

Tous ces forfaits Sensation incluent des avantages pour les abonnés parmi lesquels la réparation de son smartphone à moins 30% avec WeFix et le prêt gratuit d'un téléphone en cas de vol, perte ou panne.

Comment activer l'option de blocage avec un forfait Sensation ? Pour ceux qui n'auraient pas sélectionné cette option lors de la souscription, il est possible de l'activer depuis l'espace client. Rendez-vous dans la section "Voir toutes les options disponibles", choisissez "Blocage" et validez en cliquant sur souscrire.

Les forfaits Sensation avec smartphone

Les forfaits Sensation Bouygues Telecom de 80Go et plus sont des forfaits qui permettent d'obtenir un smartphone à prix réduits. Ces forfaits sont en conséquence soumis à une durée d'engagement de 24 mois. Il est possible aussi de souscrire un forfait avec smartphone moins cher mais dans ce cas-là pas de réduction substantielle sur le prix du smartphone.

Il existe 4 forfaits Sensation vendus avec un smartphone pas cher, ils donnent aussi accès à plus de contenu comme les appels illimités vers l'étranger et ce sont tous des forfaits Sensation 5G.

Comme pour la partie précédente, le tableau ci-dessous répertorie tous les forfaits mobile Sensation Bouygues qui permettent d'acquérir un tarif promotionnel sur son téléphone .

De la même manière que pour les forfaits Sensation SIM seule, nous indiquons les prix hors promotion et sans la remise de Bouygues pour conserver son ancien numéro de ligne mobile dans le tableau ci-dessous :

Tous ces forfaits Sensation vendus avec smartphone bénéficient aussi de la réduction WeFix de 30% et du prêt gratuit d'un portable en cas d'urgence. Ces forfaits Sensation 80Go et plus bénéficient aussi d'une garanti de reprise de son téléphone à prix fixe et du renouvellement du smartphone à prix réduit tous les deux ans

L'option Multi-SIM internet est incluse gratuitement avec tous les forfaits Sensation de 80Go et plus. Elle permet de bénéficier d'une seconde carte SIM et de partager l'enveloppe de données de son forfait 5G avec un autre appareil. Pour en bénéficier, il suffit de souscrire à cette option depuis son espace client en choisissant l'option Multi-SIM Internet.

Comment conserver son numéro de téléphone avec forfait mobile Bouygues avec engagement ?

Souscrire un forfait Sensation sans changer de ligne de mobile est bien sûr possible et permet en plus de bénéficier d'une remise de 15€ la première année sur son forfait Sensation Bouygues pour les forfaits de 70Go et plus.

Pour conserver son numéro de portable, il est nécessaire tout d'abord d'obtenir le code RIO pour effectuer la portabilité du numéro. Pour obtenir le code RIO, il suffit de suivre ces étapes :

• Depuis la ligne concernée, il faut appeler le 3179. Ce serveur vocal indique alors le code RIO unique de 12 caractères nécessaire pour réaliser la portabilité du numéro.
• Durant la souscription, il suffit alors de communiquer le numéro RIO à Bouygues. Pour une souscription en ligne, il faut cocher l'option "Je souhaite conserver mon numéro de mobile actuel".
• Bouygues effectue ensuite le transfert de la ligne, son activation ainsi que la résiliation auprès de l'ancien opérateur.

À noter que seul le titulaire de la ligne peut effectuer cette demande. La portabilité s'effectue automatiquement dans un délai de trois jours ouvrés. Un SMS de confirmation est envoyé une fois l'opération complétée.

Comment procéder à la résiliation d'un forfait Sensation Bouygues ?

Le meilleur moyen pour lancer la procédure de résiliation d'un forfait Sensation Bouygues est de la solliciter directement depuis l'espace client. Il suffit de se rendre dans la rubrique "Mon forfait et mes options" et cliquer ensuite sur "Plus besoin de la ligne ?". Il faut finalement cliquer sur "Je n'ai plus besoin de la ligne" puis confirmer en cliquant sur "Résilier".

Les forfaits Sensation étant sans engagement, il faudra aussi le cas échéant régler les "frais de résiliation avant fin d'engagement". Pour une résiliation avant la fin de la période d'engagement de 12 mois, l'intégralité des mensualités restantes est à régler. À titre d'exemple, pour la résiliation d'un forfait Sensation 70Go à 31,99€/mois`le 7ème mois, il faudra payer 159,95€ (31,99€ sur 5 mois).

Pour une résiliation d'un forfait Sensation soumis à un engagement de 24 mois, la toalité des >mensualités de la première année seront à régler. Il faudra aussi régler le quart du prix des mensualités de la 2ème année. À titre d'exemple, pour la résiliation d'un forfait Sensation 80Go à 41,99€/mois`le 7ème mois, il faudra payer 335,92€ (41,99€ sur 5 mois soit 209,95€ + le quart de 41,99€ sur 12 mois soit 125,97€).