Bbox Must : l'offre internet complète de Bouygues

Bbox Must

La Bbox Must de Bouygues est disponible en connexion ADSL/VDSL et en fibre. Cette offre dite "triple play" combine internet haut débit ou très haut débit, décodeur TV avec plus de 180 chaînes incluses et service de téléphonie fixe en illimité. Retrouvez sur cette page tous les détails de la Bbox Must de Bouygues Telecom.


  • L'essentiel
  • La Bbox Must est la première offre triple play Bouygues qui inclut internet fibre ou ADSL, TV Bouygues et téléphonie fixe illimité. Le tarif hors promotions est de 33,99€/mois en ADSL/VDSL ou 36,99€/mois en fibre.
  • La Bbox Must fibre inclut le décodeur TV Bbox 4k alors que la BBox Must ADSL ou VDSL inclut le décodeur TV Bbox Miami. Ces deux décodeurs TV Bbox sont compatibles Android TV.
  • Il est possible de souscrire un répéteur Wi-Fi 5 sur demande depuis l'espace client au tarif de 5€/mois.

Bbox Must : la première offre internet triple play Bouygues

TV box décodeur

La Bbox Must est disponible en ADSL/VDSL ou en fibre selon son lieu de résidence. C'est la première offre Triple Play Bouygues, qui combine ainsi connexion internet, TV Bouygues et service de téléphonie fixe en illimité.

La Bbox Must ADSL (ou Bbox Must VDSL selon les résultats du test d'éligibilité) est disponible au prix de 33,99€/mois alors que la Bbox Must fibre est au tarif de 36,99€/mois. À noter que ce sont les tarifs hors promotions Bbox.

Bouygues propose souvent la box Must au tarif promotionnel de 21,99€/mois la première année que ce soit en fibre ou en ADSL. La location de la Bbox Must de Bouygues Telecom de 3€/mois est incluse dans le tarif.

La box Must Bouygues est soumise à un engagement de 12 mois.

Quels sont les débits internet BBox Must ADSL ou fibre ?

La Bbox Must ADSL

Pour bénéficier de la Bbox Must ADSL, il convient tout d'abord de réaliser un test d'éligibilité. Pour réaliser ce test, il suffit de renseigner son adresse complète ou le numéro de sa ligne fixe en ligne, ou directement par téléphone en appelant le service client de Bouygues. Il est aussi possible de joindre nos conseillers au 09 74 59 22 72 pour effectuer le test d'éligibilité par téléphone.

Le test d'éligibilité Bouygues détermine si l'offre ADSL/VDSL est disponible dans les zones dégroupées en propre par l'opérateur. Si ce n'est pas le cas, il est possible malgré tout de bénéficier de l'ADSL (pas de VDSL en revanche) dans la zone dite étendue de Bouygues qui s'appuie sur des réseaux ADSL partenaires. En zone étendue Bouygues, le tarif est augmenté de 8€/mois.

Les débits internet ADSL et VDSL de la box Must sont les suivants :

  • Pour la Bbox Must ADSL, Bouygues annonce des débits descendants compris entre 1Mb/s et 15Mb/s et des débits montants compris entre 0,5Mb/s et 1Mb/s.
  • Pour la Bbox Must VDSL, Bouygues annonce des débits descendants compris entre 1Mb/s et 50Mb/s et des débits montants compris entre 1Mb/s et 8Mb/s.

La Bbox Must fibre

Comme pour l'offre Bbox Must ADSL, il est nécessaire de réaliser un test d'éligibilité pour savoir si l'on peut souscrire la Bbox Must fibre. L'opérateur propose la fibre FTTH Bouygues (de l'anglais "Fibre to the Home" soit la fibre à domicile) mais elle n'est pas encore disponible dans toute la France.

L'offre Bbox Must fibre donne accès au très haut débit avec des débits descendants estimés en moyenne à 1Gb/s et des débits montants à 400Mb/s. Pour profiter de l'offre Bbox Must fibre, le raccordement devra être impérativement effectué par un technicien Bouygues.

Quels sont les services inclus avec la Bbox Must de Bouygues Telecom ?

Internet avec la box Must

Wi-Fi

Comme nous l'avons vu précédemment, le type de connexion internet dépend des résultats du test éligibilité. Les débits pour la Bbox Must fibre sont constants alors que les débits de la connexion Bbox Must ADSL ou de la Bbox Must VDSL varient en fonction de la longueur de la ligne.

Le Modem de la box Must bénéficie du Wi-Fi 5 (802.11ac) avec une couverture étendue. Comme pour la Bbox Fit, l'antivirus et l'antispam mail ainsi que le contrôle parental sont inclus dans les services internet. Il est aussi possible d'étendre la portée de sa connexion internet en souscrivant un répéteur Wi-Fi. Ce répéteur est disponible avec l'offre Bbox Must ADSL ou fibre au tarif de 5€/mois depuis l'espace client.

Dès que la souscription à une offre internet de Bouygues est réalisée, l'opérateur met à disposition le service internet garanti qui permet de disposer d'une clé 4G 100Go ou de 100Go en plus sur son forfait mobile Bouygues pour ceux qui sont déjà client.

La téléphonie fixe avec la box Must

Le service de téléphonie fixe de la Bbox Must donne droit aux appels illimités en France vers les fixes et les mobiles. Ce service permet aussi les appels illimités vers les fixes et mobiles des DOM et vers les fixes de plus de 110 destinations à l'international.

En complément, l'offre Bbox Must inclut aussi les appels illimités vers les mobiles des États-Unis, du Canada, de Singapour, de la Chine et de la Corée du Sud.

Les services comme le transfert d'appel, le répondeur ou bien encore l'appel masqué sont aussi inclus.

La TV Bouygues avec la box Must

La Bbox Must propose le décodeur TV Bbox Miami en ADSL/VDSL et le décodeur TV Bbox 4k en fibre. Dans les deux cas, l'offre Bbox Must donne accès à la TV Bouygues qui comprend plus de 180 chaînes dont 31 disponibles en replay.

Avec la Bbox Must fibre et la Bbox 4k, 60 chaînes sont disponibles en HD et les chaînes Festival 4K et Ultra Nature sont accessibles en 4K (Netflix est aussi disponible en 4K pour les abonnés).

Découvrez dans le tableau ci-dessous les caractéristiques principales des Bbox Miami et BBox 4k pour la box Must :

Les décodeurs TV avec l'offre Bbox Must
Comment souscrire ? La Bbox Miami avec la BBox Must ADSL/VDSL La Bbox 4k avec la Bbox Must fibre
Bouygues Telecom
09 74 59 22 72
  • Bbox Android TV avec Tuner TNT et bluetooth
  • Qualité d'image en Haute Définition (HD)
  • L'assistant Google intégré permet de contrôler sa Bbox vocalement que ce soit pour changer de chaîne ou regarder la TV Bouygues en direct ou en replay
  • Le service Google Cast pour projeter ses contenus sur sa télévision depuis un smartphone, ordinateur ou une tablette est aussi inclus.
  • Bbox Android TV avec Tuner TNT et bluetooth
  • Qualité d'image 4k UHD (Ultra haute définition)
  • Son DTS et Dolby
  • L'application Google Home et l'Assistant Google intégré
  • Enregistreur TV 128Go

Les décodeurs TV Bouygues BBox Miami et 4k donnent tous deux accès aux fonctions d'enregistrement des programmes. Avec la Bbox 4k, le support d'enregistrement USB 128Go est inclus alors que pour la Bbox Miami, il est nécessaire d'effectuer la demande sur l'espace client pour disposer d'une carte SD 128Go.

L'option Multi TV Bouygues Pour 7,99€/mois en fibre ou VDSL, il est possible de disposer d'un second décodeur TV Bouygues. L'offre Multi-TV Bouygues est sans engagement et permet de profiter de tous les services TV Bouygues sur une deuxième télévision.

Comment procéder à l'installation de la Bbox Must ?

Une fois le matériel Bbox Must reçu, il suffit de suivre les instructions du manuel d'installation pour réaliser les branchements de votre modem et de votre décodeur Bouygues. Ce manuel d'installation Bbox Must est aussi consultable en ligne sur le site de Bouygues.

Bouygues annonce un délai d'activation variable pour la box Must mais qui ne dépassera pas 25 jours :

  1. En ce qui concerne la Bbox Must ADSL, un SMS de confirmation est envoyé quand la ligne est activée. Une fois ce SMS reçu, il suffit d'allumer la box et le décodeur pour profiter de l'internet et la TV Bouygues. Pour une ouverture de ligne, le passage d'un technicien est nécessaire. Dans ce cas-là, le délai d'activation est de trois jours.
  2. L'installation de la Bbox Must fibre nécessite le passage d'un technicien pour réaliser le raccordement et l'installation de la prise optique le cas échéant. Le délai d'activation est la plupart du temps immédiat mais il arrive parfois qu'il faille attendre jusqu'à 24 heures pour commencer à profiter de vos services Bouygues.

Il est aussi possible de réaliser le suivi de sa commande depuis l'espace client dans la rubrique "Mes commandes". Cette section de votre compte est utile pour suivre la livraison du matériel mais aussi l'état général d'avancement et d'activation de celui-ci.

Que ce soit pour la Bbox Must ADSL ou fibre, les frais de mise en service sont de 48€ et les frais de résiliation de 59€. En revanche, pour une installation fibre, le raccordement souterrain ou en façade pour une maison individuelle peut être facturé selon les cas pour couvrir les frais d'installation.

Comment souscrire au répéteur Wi-Fi en option avec la Box Must Bouygues ?

Un répéteur Wi-Fi 5 est disponible sur demande pour l'offre Bbox Must en ADSL ou en fibre. Ce répéteur est facturé 5€/mois et la souscription s'effectue depuis l'espace client.

Il faut tout d'abord sélectionner la ligne Bbox concernée et se rendre dans la section "Ajouter des options". Il suffit ensuite de cliquer sur "Activer" depuis la section "Répéteur Wi-Fi". Finalement, il est possible de sélectionner son mode de livraison, "Livraison Colissimo-à domicile" ou "Retrait en Relais Colis" avant de valider en cliquant sur "Commander".

Bouygues envoie un SMS de confirmation avec le numéro de suivi Colissimo.

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