Comment utiliser le téléphone fixe Bouygues ?

Le téléphone fixe Bouygues est un service inclus avec toutes les Bbox exception faites de la 4G Box. Selon les abonnements internet, le forfait téléphone fixe Bouygues ne donne pas accès aux mêmes services. Découvrez dans ce guide toutes les spécificités de votre ligne Bouygues fixe en fonction de votre offre Bbox.

• L'essentiel
• Toutes les Bbox incluent un service de téléphone fixe Bouygues à l'exception de la 4G Box. Des services gratuits comme le transfert d'appel, l'appel masqué ou le répondeur sont aussi activés par défaut.
• Les appels illimités vers les fixes en France, dans les DOM et vers plus de 110 destinations dans le monde sont inclus avec toutes les Bbox. Les Bbox Must, Bbox Smart TV et Ultym proposent aussi des appels illimités vers les portables de France et dans certains pays.
• Des options d'appels supplémentaires peuvent être souscrites pour compléter son forfait téléphone fixe Bouygues.

Quels sont les services inclus avec le téléphone fixe Bouygues ?

Le téléphone fixe Bouygues est un service inclus avec toutes les Bbox de l'opérateur en fibre ou en ADSL. La seule exception demeure la Box 4G qui ne propose pas ce service puisqu'elle fonctionne à travers le réseau mobile.

Selon les abonnements Bbox, les communications incluses avec l'abonnement téléphone fixe Bouygues varient en fonction de l'offre internet souscrite. Toutes les lignes fixes Bbox donnent cependant accès gratuitement aux services suivants :

1. Le répondeur pour consulter ces messages en appelant le 661.
2. L'appel masqué
3. La présentation du numéro, l'affichage du numéro de la personne qui appelle.
4. Le transfert d'appel
5. Le double appel, un signal sonore prévient lorsqu'un correspondant cherche à vous joindre alors que vous êtes déjà en communication
6. La conférence à trois (trois personnes maximum, le temps d'appel est décompté pour chaque appelé)
7. Rappel du dernier appelant

Tous ces services sont des options gratuites activées par défaut pour chaque ligne fixe Bouygues.

Quels sont les appels inclus avec son abonnement téléphone fixe Bouygues selon sa Bbox ?

La ligne fixe Bouygues Bbox Fit

La Bbox Fit est l'offre internet la plus basique de Bouygues. La Bbox Fit ne donne pas accès à la TV Bouygues et ne comprend donc pas de décodeur TV. En revanche, la Bbox Fit donne accès à une ligne fixe Bouygues et inclut certaines communications dans son forfait.

La Bbox Fit inclut ainsi dans son offre de téléphonie Bouygues les appels illimités vers les fixes en France et dans les DOM. Pour ceux qui ont des connaissances à l'étranger, l'abonnement Bbox Fit inclut aussi les appels vers les fixes de plus de 110 destinations dans le monde.

Pour rappel, la Bbox Fit est disponible à 25,99€/mois en ADSL et 28,99€/mois en fibre selon les résultats du test d'éligibilité (tarifs hors promotions Bbox)

La ligne fixe Bouygues Bbox Must

La Bbox Must est la première offre Triple Play de l'opérateur et inclut ainsi internet, télévision et téléphonie fixe Bouygues.

La ligne fixe Bouygues de la Bbox Must donne aussi droit aux appels illimités vers les fixes de France et dans les DOM mais aussi vers les mobiles. À l'instar de la Bbox Fit, elles inclut aussi les appels illimités vers les fixes de plus de 110 destinations dans le monde. En revanche, elle inclut aussi les appels illimités vers les mobiles des États-Unis, du Canada, de la Chine, de Singapour et de la Corée du Sud.

La Bbox Must est aussi disponible en ADSL pour 36,99€/mois et en fibre pour 39,99€/mois.

La ligne fixe Bouygues Bbox Must et Ultym Smart TV

Les offres Bbox Smart TV se décomposent en deux offres distinctes avec l'offre Bbox Must Smart TV et Bbox Ultym Smart TV. Les offres Bbox Smart TV (Bbox Must Smart TV et Bbox Ultym Smart TV) sont quant à elles les premiers abonnements de l'opérateur qui incluent une Smart TV Samsung et les mêmes services de téléphonie Bouygues que la Bbox Must ou Ultym.

La Bbox Must Smart TV inclut ainsi les appels illimités vers les fixes et les mobiles en France et les fixes de plus de 110 destinations dans le monde. Les appels illimités vers les mobiles des États-Unis, du Canada, de la Chine, de Singapour et de la Corée du Sud sont aussi inclus. La Bbox Ultym Smart TV dispose des mêmes services de téléphonie auxquels s'ajoutent les appels illimités vers les mobiles en Europe.

La Bbox Must Smart TV est à 39,99€/mois et la Bbox Ultym Smart TV est à 46,99€/mois. Les deux offres Bbox Smart TV sont soumises à un engagement de deux ans.

La ligne fixe Bouygues Bbox Ultym

La Bbox Ultym est en quelque sorte l'offre premium de Bouygues qui donne ainsi accès à une multitude de services supplémentaires comme un modem compatible Wi-Fi 6 ou le décodeur TV Bbox 4k en fibre mais aussi en ADSL.

Le forfait téléphone fixe Bouygues qu'elle propose est ainsi le plus complet des offres de l'opérateur. La ligne fixe Bbox Ultym donne ainsi droit aux appels illimités vers les fixes et les mobiles de France mais bien sûr aussi vers les fixes de plus de 110 destinations comme ses homologues.

L'abonnement Bbox Ultym inclut aussi les appels illimités vers les mobiles des États-Unis, du Canada, de la Chine, de Singapour et de la Corée du Sud. Pour souscrire à la Bbox Ultym, le prix est de 40,99€/mois en ADSL et 45,99€/mois en fibre.

Quelles sont les 110 destinations incluses avec une ligne fixe Bouygues ?

Comme nous l'avons vu auparavant, les Bbox Fit, Must, Bbox Smart TV et Ultym donnent droit aux appels illimités vers les fixes de plus de 110 destinations dans le monde.

Nous avons regroupé les 110 destinations ci-dessous classées par continent pour que ce soit plus clair :

• Europe et DOM : Açores, Allemagne, Andorre, Angleterre, Autriche, Belgique, Bulgarie, Canaries, Chypre, Crète, Croatie, Danemark, Ecosse, Espagne, Estonie, Finlande, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe, Guernesey, Hongrie, Irlande, Irlande du Nord, Islande, Italie, Jersey, La Réunion, Baléares, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macédoine, Madère, Malte, Martinique, Mayotte, Monaco, Norvège, Pays de Galles, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Sardaigne, Saint-Barthélemy, Saint-Marin, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon, Sicile, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Vatican.
• Afrique : Afrique du Sud, Bahreïn, Israël, Jordanie, Maroc (sauf les nos commençant par 212526, 212527, 212533, 212534, 212540, 212546, 212547, 212550, 212553 facturés au tarif de 0,3€/min), Trinité-et-Tobago, Turquie.
• Amérique : Argentine, Bahamas, Bermudes, Brésil, Canada, Chili, Colombie, Costa Rica, États-Unis dont Hawaï et Alaska, Guyane, Caïmans, Christmas (îles), Aland (Ile), Féroé (Iles), Pâques (Ile de), Mariannes du Nord (Iles), Vierges américaines (Iles) (fixes et mobiles), Panama, Paraguay, Pérou, Porto Rico, Taïwan, Thaïlande, Vénézuela.
• Asie : Bangladesh, Brunei, Chine, Corée du Sud,Guam, Hong-Kong, Inde, Indonésie, Japon, Macao, Malaisie, Russie, Singapour.
• Océanie : Australie, Nouvelle-Zélande, Pitcairn (île), Saipan, Samoa Américaines, Tasmanie.

Les destinations sont celles que Bouygues indique dans sa grille de tarif. Certaines distinctions sont pour le moins étranges comme le fait de mentionner la Sicile ou la Sardaigne en plus de l'Italie mais cela constitue néanmoins une liste non négligeable de destinations incluses dans les abonnements téléphone fixe Bouygues.

Comment effectuer le branchement Bbox téléphone ?

Réaliser le branchement Bbox téléphone est relativement simple une fois la Bbox activée et connectée à l'internet. Pour commencer à utiliser sa ligne Bbox fixe, il suffit ensuite de raccorder son téléphone fixe à sa BBox.

Le câble téléphonique doit ainsi être raccordé au téléphone fixe et se connecte à la Bbox sur le port dénommé "tel" ou "tel1" selon les modèles de Box, il se distingue par sa couleur verte. Pour confirmer la connexion et l'activation de la ligne fixe Bouygues, un voyant vert s'allume sur le devant de la Bbox.

Une fois le téléphone et la box connectés, le service de téléphonie Bouygues est fonctionnel immédiatement.

Comment faire si ma ligne fixe Bouygues ne fonctionne pas ? Si vous rencontrez des problèmes à connecter ou à faire fonctionner votre ligne fixe, pensez à consulter notre article SAV Bouygues pour connaître toutes vos options pour solutionner le problème.

Comment connaître son numéro de téléphone Bbox ?

Cela peut sembler une question bête mais il est possible que pour ceux qui viennent de changer d'opérateur pour Bouygues par exemple, le numéro de téléphone Bbox ne soit pas une évidence.

Tout d'abord le numéro de fixe est mentionné sur toutes les factures Bouygues. Ces factures sont accessibles aussi en ligne en se rendant sur l'espace client dans la catégorie "Factures et paiements".

Finalement, le numéro de téléphone Bbox peut aussi être retrouvé en appelant simplement depuis le fixe sur un portable. Le service de présentation du numéro dévoilera ainsi le numéro de la ligne fixe.

Quelles sont les options disponibles pour un forfait téléphone fixe Bouygues ?

Il est possible de rajouter des options d'appels vers certaines destinations pour compléter son forfait téléphone fixe Bouygues. Retrouvez dans le tableau ci-dessous les différentes options disponibles de téléphonie Bouygues :

Toutes ces options ligne fixe Bouygues sont sans engagement et peuvent être souscrites directement en ligne depuis l'espace client.