Box Bouygues : l'ensemble des offres internet ADSL et fibre

Offre internet Bouygues

Il existe de nombreuses box Bouygues disponibles en ADSL, VDSL2 et en fibre optique. Certaines Bbox Bouygues comme la Bbox Fit ou la Bbox en zone non dégroupée combinent seulement internet et téléphonie alors que les Bbox Must et Ultym incluent un décodeur pour profiter de la TV Bouygues. La box 4G Bouygues et les Bbox Must et Ultym Smart TV complètent l'offre internet de Bouygues.


  • L'essentiel
  • Il existe sept box Bouygues distinctes. Parmi les offres disponibles en ADSL et en fibre, la Bbox Fit inclut seulement internet et téléphonie alors que les BBox Must et Ultym sont des offres internet Bouygues Triple Play (internet+téléphone+télévision). Les BBox Must/Ultym Smart TV sont uniquement disponibles en fibre alors que la 4G Box utilise le réseau cellulaire et la BBox en zone non dégroupée est uniquement disponible en ADSL.
  • Pour souscrire une Bbox Bouygues, il est tout d'abord nécessaire de réaliser un test d'éligibilité pour connaître les offres de l'opérateur disponibles à son domicile.
  • Des frais d'activation de 48€ sont prélevés pour toutes les box Bouygues Telecom. Seule exception, la Box 4G avec des frais d'activation de 19€.
  • La plupart des box internet Bouygues sont soumises à une durée d'engagement de 12 mois. En revanche, la Box 4G est une offre internet Bouygues sans engagement alors que les Bbox Must/Ultym Smart TV sont soumises à un engagement de 24 mois.

Bouygues box : une offre complète

Nouvelle box internet

Les box Bouygues se décomposent en sept offres internet différentes. Tout d'abord les trois box principales : la Bbox Fit, la Bbox Must et la Bbox Ultym. Toutes ces Bbox Bouygues sont disponibles en ADSL ou en fibre et donnent accès à différents débits en fonction des résultats du test d'éligibilité.

Les Bbox Bouygues incluent la téléphonie fixe avec différentes options d'appels et certaines donnent accès aussi à la TV Bouygues.

En plus des Bbox classiques, Bouygues propose aussi la 4G box pour ceux qui ne peuvent bénéficier de la fibre ou l'ADSL Bouygues. Les offres internet Bouygues les plus récentes, les Bbox Must Smart TV et Bbox Ultym Smart TV sont uniquement disponibles en fibre et incluent une Smart TV Samsung.

La Bbox en zone non-dégroupée existe aussi et vient compléter l'offre box Bouygues pour tous ceux résidant en dehors des zones dégroupées par l'opérateur et qui ne peuvent pas bénéficier des autres Bbox Bouygues.

Comment souscrire ? Box Bouygues Prix
Bouygues Telecom
09 74 59 22 72
Bbox Fit 26,99€/mois en ADSL et 29,99€ mois en fibre
Bbox Must 36,99€/mois en ADSL et 39,99€ mois en fibre
Bbox Ultym 40,99€/mois en ADSL et 46,99€ mois en fibre
4G box 42,99€/mois
Bbox Must Smart TV 39,99€/mois en fibre uniquement
Bbox Ultym Smart TV 46,99€/mois en fibre uniquement
Bbox en zone non-dégroupée 32,99€/mois

Quel est le délai d'activation d'une Bbox?

Il faut compter entre 2 et 3 semaines maximum pour que la ligne internet soit activée suite à la souscription (une fois le test d'éligibilité réalisé et le forfait internet Bouygues choisi). Pour une Bbox ADSL ou VDSL, si l'installation nécessite l'intervention d'un technicien Bouygues, il faudra compter entre un et trois jours après son passage pour que la ligne soit active.

Le délai d'activation Bbox est plus court pour les Bbox fibre qui sont opérationnelles directement après le passage du technicien pour l'internet, la téléphonie et la TV Bouygues. Les services optionnels nécessitent 24 heures pour être disponibles suite à l'intervention technique.

Il est possible de suivre le processus d'activation de sa ligne internet en ligne dans son espace client Bouygues Telecom dans la rubrique "Mes commandes" ou en appelant directement le service client.

Comment installer sa box Bouygues ?

Une fois la souscription à une offre box Bouygues réalisée, il est ensuite nécessaire de procéder à l'installation de la box internet Bouygues. Si la souscription est réalisée en magasin, l'équipement est remis en main propre. En cas de souscription en ligne ou par téléphone, la Bbox est livrée gratuitement à domicile.

Pour l'installation, cela dépend si c'est une box Bouygues Telecom en fibre ou ADSL :

  1. Pour une offre Bbox ADSL, la ligne est activée dès la réception d'un SMS de confirmation. Il ne reste plus qu'à brancher sa Bbox pour profiter de sa connexion internet ADSL.
  2. Pour une offre Bbox fibre, une fois la commande validée, un conseiller prendra contact pour fixer le rendez-vous avec un technicien Bouygues. Il est impératif d'être disponible au minimum quatre heures le jour de l'installation, le temps que le technicien s'occupe du raccordement à la fibre. Les services du forfait box Bouygues sont disponibles immédiatement.

À noter que même si la première venue du technicien est gratuite, les frais de raccordement fibre aérien ou en façade sont facturés à hauteur de 149€. Les frais d'activation s'élèvent à 48€ pour un abonnement internet Bouygues fibre et ADSL. Les frais de mise à disposition de la Box 4G Bouygues sont de 19€.

Pourquoi souscrire une Bbox Bouygues ?

Afin d'attirer de nouveaux clients, l'opérateur propose régulièrement des promotions sur ses offres internet mais pas seulement.

En plus d'un tarif promotionnel la première année, souscrire une Bbox comporte ainsi quelques avantages :

  • Afin de réduire les coûts d'activation, Bouygues propose le remboursement des frais de résiliation à hauteur de 100€ en cas de changement d'opérateur.
  • Le service internet garanti de Bouygues : dès la souscription (sur demande), il est possible de recevoir une clé 4G de 100Go pour bénéficier d'internet sans délai.
  • Toutes les box Bouygues Fit, Must et Ultym ainsi que les Bbox Must/Ultym Smart TV incluent un service gratuit de Diagnostic Wi-Fi pour optimiser son réseau sans fil à domicile (accessible depuis l'espace client).
  • En plus des promotions Bbox, l'opérateur propose aussi des réductions sur les combinaisons forfaits box + mobile Bouygues.

Le service internet garanti est disponible dès la souscription mais peut aussi être sollicité à tout moment, en cas de coupure ou de panne. La recharge internet de 100Go ou la clé 4G est activée sous 24h maximum et le service prend fin dès l'activation de la Bbox ou du rétablissement de celle-ci en cas de panne.

Offres internet Bouygues : le contenu des différentes Bbox

Bbox Fit : la box Bouygues à petit prix

La Bbox Fit est l'offre Bbox Bouygues la moins chère, disponible en ADSL/VDSL et en fibre. Cette box Bouygues Telecom convient à ceux qui recherchent avant tout une connexion internet simple et performante et un service de téléphonie fixe.

La Bbox Fit ne permet pas de regarder la TV Bouygues en revanche. Pour en bénéficier, il est nécessaire de souscrire une box Bouygues comme la Bbox Must ou Bbox Ultym.

En ce qui concerne la téléphonie fixe, l'offre Bbox Fit permet les appels en illimité vers les fixes de France métropolitaine et vers plus de 110 destinations dans le monde.

La Bbox Fit est au prix de 26,99€ par mois en ADSL/VDSL et de 29,99€ par mois en fibre (tarifs hors promotions Bbox). Elle est soumise à un engagement de 12 mois.

La zone étendue de Bouygues Telecom Dans le cadre de ces offres Bbox ADSL, certaines zones sont qualifiées de zone étendue, là où Bouygues Telecom loue le réseau d'autres opérateurs. Dans ces zones, il faut compter un supplément de 8€ par mois sur l'abonnement internet Bouygues.

Bbox Must : la box Bouygues Telecom avec décodeur Android

TV box décodeur

La Bbox Must est également disponible en ADSL/VDSL et en fibre. C'est une box triple play qui, en plus de l'internet et de la téléphonie fixe, permet de profiter de la TV Bouygues. Le décodeur TV est la Bbox 4K en fibre et la Bbox Miami en ADSL, des box Android qui permettent de bénéficier des applications de Google.

Cette offre Bbox Must donne ainsi accès à plus de 180 chaînes, la possibilité de projeter images et vidéos depuis son smartphone avec Google Cast et un enregistreur TV 100 heures dans le cloud Bouygues.

Pour la téléphonie fixe, en plus des appels illimités vers les fixes de France métropolitaine et de plus de 110 destinations dans le monde, l'offre internet Bbox Must inclut aussi les appels illimités vers les mobiles en France.

L'offre Bbox Must est à 36,99€ par mois en ADSL/VDSL et 39,99€ par mois en fibre. Des promotions régulières Bouygues Telecom permettent généralement de bénéficier d'un tarif préférentiel la première année. La Bbox Must est soumise à un engagement d'un an.

L'accès aux chaînes en UHD est réservé à l'offre Bbox Must fibre. À noter aussi qu'il est indispensable de disposer d'une TV 4K compatible pour en profiter.

Bbox Ultym : la box internet Bouygues la plus complète

La Bbox Ultym est le forfait internet Bouygues le plus complet en matière de services. Cette offre triple play inclut bien évidemment tous les services des autres offres Bbox Fit et Must. Disponible aussi en ADSL/VDSL, elle propose le meilleur débit fibre des forfait box Bouygues avec 2Gb/s en téléchargement. Elle est d'ailleurs aussi la seule Bbox (avec l'offre Bbox Ultym Smart TV) à proposer le modem Bbox fibre Wi-Fi 6 pour ceux qui sont éligibles à la fibre (le Wi-Fi 6 est la dernière génération de réseau sans fil)

La Bbox Must embarque la Bbox 4K comme décodeur TV et permet de profiter des chaînes TV Bouygues en UHD. Comme pour la Bbox Must, un enregistreur TV 100 heures est inclus dans le cloud.

En ce qui concerne la téléphonie fixe, elle inclut les appels illimités vers les fixes et mobiles de France, DOM, Europe et Suisse et vers les fixes de plus de 110 destinations à l'international.

L'abonnement internet Bouygues Bbox Ultym inclut aussi :

  1. Jusqu'à deux répéteurs Wi-Fi gratuits pour profiter d'une meilleure connexion dans toute la maison en fonction des résultats du Diagnostic Wi-Fi. C'est un répéteur Wi-Fi 6 pour les abonnés fibre.
  2. Les avantages découverte : Le choix entre 4 bonus avec les 3 premiers mois d'abonnement gratuit : l'abonnement Salto, Eurosport, le bouquet TV Bbox Jeunesse ou l'abonnement Pleio.

A noter que tous les bonus sont valables pour une durée de 24 mois. La Bbox Ultym est proposée à partir de 40,99€ par mois en ADSL/VDSL et 45,99€ par mois en fibre. Elle est soumise à un engagement de 12 mois.

Bbox Must Smart TV : l'offre Bbox Smart TV avec téléviseur Samsung 4k inclus

Télévision

C'est l'une des dernières nouveautés des offres internet Bouygues. La Bbox Smart TV est une offre unique en son genre qui intègre une Smart TV Samsung en plus de l'accès à l'internet, la téléphonie et la TV Bouygues.

Cette box Bouygues se démarque car en plus d'intégrer la Smart TV Samsung, elle en profite aussi pour faire disparaître le décodeur TV. La Bbox Smart TV inclut ainsi l'application B.tv+ par défaut dans le menu de la Smart TV Samsung. L'application donne accès à plus de 180 chaînes de TV Bouygues et l'enregistreur TV 100 heures.

Cette box internet Bouygues est uniquement disponible en fibre et propose un débit descendant de 1Gb/s. Elle inclut aussi les appels illimités vers les fixes et les mobiles en France, les mobiles des États-Unis, Canada, Chine et Corée du Sud et les fixes de plus de 110 destinations dans le monde.

La Bbox Smart TV est proposée à partir de 49€ avec une Smart TV Samsung de 108cm (43 pouces) et cet l'abonnement internet Bouygues est à 39,99€/mois pour un engagement de 24 mois.

La Bbox Ultym Smart TV : l'offre box Bouygues tout inclus

Cet abonnement internet Bouygues est le dernier en date de toute la gamme Bbox de l'opérateur. Similaire à l'offre Bbox Must Smart TV, cette version Ultym de la Bbox Smart TV ajoute cependant encore plus de services et d'avantages.

La Bbox Ultym Smart TV fonctionne aussi sans décodeur avec l'application B.tv+ et la smart TV Samsung et inclut les 180 chaînes Bouygues ainsi que l'enregistreur TV de 100 heures.

Uniquement disponible en fibre, ce forfait internet Bouygues offre un débit descendant de 2Gb/s (soit le plus élevé avec la Bbox Ultym) et propose aussi le modem Bbox Fibre Wi-Fi 6. Elle intègre le Diagnostic Wi-Fi comme toutes les box Bouygues et inclut jusqu'à deux répéteurs Wi-Fi gratuitement si l'outil pour booster le signal internet estime que c'est nécessaire.

Les appels illimités vers les fixes et mobiles en France, Europe, Suisse, États-Unis, Canada, Chine et Corée du Sud sont aussi inclus ainsi que vers les fixes de 110 pays. Les avantages découverte permettent de bénéficier de trois mois d'abonnement gratuit sur le service Salto, Eurosport, Pleio ou le bouquet TV Bbox Jeunesse.

La Bbox Ultym Smart TV est au tarif de 46,99€/mois et elle est soumise à un engagement de deux ans.

Box 4G Bouygues : le forfait internet Bouygues comme alternative à la fibre et l'ADSL

Box internet 4G

Pour tous ceux qui ne disposent pas d'une connexion ADSL suffisante et qui n'ont pas accès à la fibre, la Box 4G Bouygues permet malgré tout de disposer de l'internet haut débit.

Attention cependant, la Box 4G Bouygues nécessite d'être correctement couvert par le réseau 4G à son domicile (cette Bbox Bouygues ne peut pas être utilisée à d'autres endroits que l'adresse de souscription).

Le boîtier 4G Bouygues n'inclut pas les services de téléphonie ou l'accès à la TV Bouygues. Il est toujours possible en revanche de télécharger l'application B.tv et de profiter de 70 chaînes en illimité sur smartphone ou tablette.

Cette box Bouygues s'installe simplement, il suffit de la brancher et l'activation est instantanée.

La box 4G Bouygues Telecom est disponible au tarif de 42,99€ par mois et elle est sans engagement.

Satisfait ou remboursé ! Vous avez 30 jours à compter de la date d'activation pour évaluer la Bbox 4G Bouygues. Si vous n'êtes pas satisfait, Bouygues rembourse l'intégralité des frais et le renvoi de l'équipement est gratuit.

Bbox en zone non dégroupée : le forfait box Bouygues en région rurale

Les zones non dégroupées sont en général des zones rurales où les opérateurs sont encore obligés de louer les lignes appartenant à Orange (anciennement France Telecom). La Bbox en zone non dégroupée est ainsi seulement disponible en ADSL (la fibre n'utilisant pas le réseau cuivré).

Cette offre box Bouygues est disponible en fonction de l'éligibilité technique de la ligne fixe et ne comprend pas l'accès à la TV Bouygues. Elle inclut néanmoins l'accès à la téléphonie fixe avec les appels illimités vers les fixes en France métropolitaine, les DOM et 110 destinations dans le monde. Les appels illimités en France et vers les États-Unis, le Canada, la Chine, Singapour, et la Corée du Sud sont aussi inclus avec cette box Bouygues.

La Bbox en zone non dégroupée donne aussi droit à l'abonnement Cafeyn by LeKiosk sans surcoût pendant un an. Cette Bbox Bouygues en zone non dégroupée est au prix de 32,99€ par mois et elle est soumise à un engagement de 12 mois.

Comment résilier un abonnement internet Bouygues ?

Fin contrat frais Bouygues

Bien qu'il soit possible de résilier une box Bouygues à tout moment, il est important de connaître le coût de cette démarche. Tout d'abord toutes les Bbox Bouygues ont des coûts de résiliation fixe de 59€ (19€ seulement pour les abonnés box 4G).

En plus de ces frais de résiliation fixe, les moins restants pour la durée du contrat sont aussi à régler en cas de résiliation avant la fin de la période d'engagement. Pour résilier une box internet Bouygues, il faudra aussi envoyer une lettre de résiliation en courrier recommandé avec avis de réception et bien penser à renvoyer ses équipements Bbox.

Il est parfois possible d'être exempté des frais de résiliation d'un forfait internet Bouygues selon sa situation (sinistre, dysfonctionnement, maladie...). Pensez à consulter notre dossier sur la résiliation sans frais Bouygues si vous pensez être concerné.

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