Installation fibre bouygues : comment procéder ?

L'installation de la fibre Bouygues se déroule en plusieurs étapes et diffère selon si l'on est propriétaire ou locataire, si l'on réside dans un immeuble ou une maison individuelle et si la fibre est déjà installée à son domicile. Pour y voir plus clair, retrouvez dans ce guide le déroulement de l'installation fibre optique Bouygues selon les différents cas de figure.

• L'essentiel
• L'installation fibre Bouygues est gratuite mais nécessite le passage gratuit d'un technicien pour effectuer les branchements et installer la Prise Terminale Optique si nécessaire.
• La procédure d'installation de la fibre Bouygues diffère pour les propriétaires et les locataires mais aussi pour ceux qui résident en immeuble ou en maison individuelle.
• Un propriétaire ne peut pas s'opposer à l'installation de la fibre selon le décret n° 2009-53 du 15 janvier 2009.

Installation fibre Bouygues : quelles sont les différentes étapes ?

Le test d'éligibilité fibre Bouygues

Avant de procéder à l'installation fibre Bouygues, il est indispensable de réaliser un test d'éligibilité afin de savoir si les offres Bbox Bouygues fibre sont disponibles pour son domicile.

Une fois l'éligibilité fibre Bouygues confirmé, il ne reste plus qu'à choisir l'une des cinq offres Bbox fibre : la Bbox Fit, Must, Ultym, Bbox Must Smart TV et Bbox Ultym Smart TV. La souscription peut s'effectuer en ligne, par téléphone ou directement dans l'une des 500 boutiques Bouygues réparties dans toute la France.

Comment savoir si son logement est déjà raccordé à la fibre ?

La fibre optique Bouygues est en cours de déploiement dans toute la France et même si celle-ci est accessible à de plus en plus de foyers, l'installation de la fibre Bouygues n'est pas encore complètement démocratisée, surtout dans les régions rurales.

Le raccordement fibre Bouygues diffère si le logement dispose déjà d'une Prise Terminale Optique (PTO) aussi appelé parfois boîtier optique. Tous les logements qui ont déjà été raccordés à la fibre disposent de cette prise située à l'intérieur du logement. Si aucun boîtier optique n'est installé dans le logement, cela signifie que la fibre n'a jamais été installée (pas de panique, on vous explique comment procéder dans le paragraphe suivant),

Il est important de vérifier si son logement dispose d'un PTO et si c'est le cas de relever le numéro de celui-ci ce qui peut optimiser le raccordement fibre Bouygues. Ce numéro prend différentes formes et parfois commence par FI, CTP ou UG avant une suite de chiffres comme CTP-XXXXXXX-X ou UG-XXXXX-X par exemple. Dans certains logements ce numéro peut aussi être indiqué sur les quittances de loyer.

Comment se déroule l'installation fibre optique Bouygues si le logement n'est pas raccordé ?

Si le logement n'est pas raccordé à la fibre optique, le technicien devra alors procéder à l'installation du boîtier optique lors de son passage. Avant sa venue, il faudra alors prendre les dispositions nécessaires :

• Pour les locataires, il est indispensable de prévenir son propriétaire (par lettre recommandée avec accusé de réception) car l'installation de la fibre implique généralement de percer le mur et le passage d'un câble fibre optique Bouygues apparent. En France, un propriétaire ne peut s'opposer à l'installation de la fibre car l'accès à celle-ci est un droit légal.
• Pour les propriétaires en appartement, il est nécessaire de faire une demande auprès du syndicat de copropriété en détaillant les travaux nécessaires. Le syndicat a alors l'obligation de soulever la question du raccordement fibre à la prochaine assemblée générale.
• L'installation de la fibre Bouygues en maison individuelle dépend surtout de la distance séparant le point de branchement fibre le plus proche du domicile jusqu'au boîtier optique. Selon les cas, le raccordement fibre Bouygues peut ainsi être souterrain ou aérien. Il est possible qu'il faille obtenir une autorisation écrite d'un voisin si le câble est amené à passer sur sa propriété.

Les seules raisons pour lesquelles un propriétaire peut s'opposer à l'installation de la fibre sont soit que le logement soit déjà raccordé ou que ce raccordement soit déjà prévu. Si le propriétaire ne fait pas suite à la lettre recommandée dans les six mois suivant son envoi, le locataire a alors le droit de procéder au raccordement (en informant le propriétaire néanmoins).

Extrait de la Loi n° 66-457 du 2 juillet 1966 Cette loi s'appliquant à l'installation d'antennes réceptrices de radiodiffusion est mise en application en vertu du décret n° 2009-53 du 15 janvier 2009 et stipule : "Le propriétaire d'un immeuble ne peut, nonobstant toute convention contraire, même antérieurement conclue, s'opposer, sans motif sérieux et légitime à l'installation, à l'entretien ou au remplacement ainsi qu'au raccordement au réseau interne à l'immeuble, aux frais d'un ou plusieurs locataires ou occupant de bonne foi, que ces derniers soient personnes physiques ou morales, d'une antenne extérieure réceptrice de radiodiffusion ou réceptrice et émettrice de télécommunication fixe."

Quel est le montant des frais d'installation fibre Bouygues ?

Le montant des frais d'installation fibre Bouygues varie en fonction des situations et des travaux nécessaires à sa mise en place. Dans tous les cas, il est bon de savoir que des frais de mise en service de 48€ sont à prévoir mais ceux-ci sont aussi prélevés pour les offres ADSL.

Le passage du technicien n'est pas facturé par Bouygues et les travaux minimes en appartement non plus. La pose de la prise fibre, le raccordement du câble fibre optique Bouygues jusqu'au nœud de raccordement (moins de 10 mètres) et les branchements sont gratuits.

Pour un fibrage supplémentaire inférieur à 50m, des frais d'installation fibre Bouygues de 25€ sont prélevés et si le câble fibre optique bouygues est supérieur à 50m, il faudra s'acquitter de 75€.

Installation de la fibre bouygues : le passage du technicien

Le rendez-vous avec le technicien est fixé au moment de la souscription d'une offre Bbox fibre. Le jour J, il est même possible de suivre son arrivée en temps réel depuis l'application espace client.

L'installation fibre Bouygues maison

Pour une installation fibre Bouygues en maison, cela va dépendre de la configuration du logement. Comme mentionné précédemment, le raccordement fibre peut être aérien ou souterrain et les coûts varient selon les cas.

Le passage du câble optique Bouygues peut s'effectuer via les plinthes, fourreaux ou à travers la cloison. Le câble fibre très fin (diamètre moyen de 6mm) suit généralement ensuite les câbles cuivre téléphoniques jusqu'au nœud de raccordement en extérieur.

Il est important de tenir compte de l'emplacement de la prise optique à son domicile (elle est soudée) pour qu'elle soit proche de la Box et de la télévision et de bien libérer l'espace pour faciliter le travail du technicien.

Une fois les travaux d'installation de la fibre optique Bouygues réalisés, le technicien vérifie les branchements et effectue un test de débit pour constater son bon fonctionnement.

L'installation fibre Bouygues appartement

Pour l'installation fibre Bouygues en appartement, il est nécessaire d'être disponible pour une durée moyenne de 4 heures. Il est aussi impératif d'avoir accès au local technique de son immeuble pour que le technicien puisse réaliser le raccordement du câble optique Bouygues jusqu'à son domicile.

Si le logement nécessite la pose d'une PTO, le technicien proposera l'emplacement optimal, celui-ci étant généralement proche de la TV qui doit être reliée elle aussi à la Bbox fibre. Il est possible que cette installation nécessite de percer le mur pour le passage du câble. Dans tous les cas, le technicien n'effectuera aucun travaux sans votre accord.

Afin de faciliter le travail d'installation de la fibre Bouygues, il est demandé de déplacer les meubles et affaires qui pourraient obstruer le passage.

Le raccordement fibre Bouygues effectué : comment activer son offre internet ?

Pour les heureux détenteurs d'une offre Bbox Ultym fibre, la mise en service des équipements est incluse. Pour les clients Bbox Fit et Must, il sera nécessaire de réaliser les branchements et activer la Bbox par vous-même.

Le boîtier de terminaison optique doit tout d'abord être connecté à la prise optique via le câble de raccordement (de couleur blanche avec une terminaison verte). Il faut ensuite brancher le boîtier sur une prise électrique et l'allumer ("ON") avant de relier la Bbox fibre (port rouge WAN) à la prise optique via un câble Ethernet. Il suffit ensuite d'allumer la Bbox et attendre que les voyants "Bbox", "Fibre" et "Alim" passent au vert.

L'internet fibre est généralement disponible immédiatement alors que l'activation des options et de la TV Bouygues peut tarder jusqu'à 48 heures. Il est d'ailleurs recommandé de ne pas débrancher sa Bbox durant les premières 48 heures pour que les mises à jour nécessaires soient effectuées correctement.