L'essentiel sur le raccordement fibre Bouygues
- Le raccordement fibre Bouygues nécessite le passage d'un technicien qui pose la Prise Terminale Optique (PTO) si elle est absente : le raccordement standard est gratuit ;
- la procédure diffère selon que vous êtes propriétaire ou locataire et que vous habitez en maison, en appartement ou dans un logement neuf ;
- un propriétaire ne peut pas s'opposer à l'installation de la fibre (décret n° 2009-53) ;
- seuls des frais de mise en service et un éventuel fibrage supplémentaire (au-delà de quelques mètres) peuvent être facturés.
Avant le raccordement fibre Bouygues : éligibilité et PTO
Avant tout raccordement fibre Bouygues, il faut vérifier que la fibre est disponible à votre adresse. Réalisez un test d'éligibilité fibre Bouygues : s'il est positif, vous choisissez une offre Bbox fibre (Fit, Must ou Ultym) et le rendez-vous de raccordement est fixé dès la souscription.
Le déroulement dépend ensuite d'un point clé : votre logement dispose-t-il déjà d'une Prise Terminale Optique (PTO) ? Cette prise (ou boîtier optique) signale que le logement a déjà été raccordé. Si elle est présente, relevez son numéro (souvent sous la forme CTP-XXXXXXX-X, FI-… ou UG-XXXXX-X, parfois indiqué sur les quittances de loyer) : il accélère le raccordement. Si aucun boîtier optique n'est présent, le technicien le posera lors de son passage.
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Les étapes du raccordement fibre Bouygues
Une fois votre offre souscrite, le raccordement fibre Bouygues suit un parcours en quatre étapes, du rendez-vous à l'activation de la Bbox.
Prise de rendez-vous
Le rendez-vous avec le technicien est fixé dès la souscription de votre offre Bbox fibre. Le jour J, vous pouvez suivre son arrivée en temps réel depuis l'application espace client.
Amenée de la fibre jusqu'au logement
Le technicien tire le câble optique depuis le point de branchement le plus proche jusqu'à votre domicile (en aérien ou souterrain en maison, via le local technique en immeuble).
Pose de la Prise Terminale Optique (PTO)
Si le logement n'en dispose pas, le technicien installe la PTO à un emplacement adapté (proche de la future box et de la TV) — aucun travaux n'est réalisé sans votre accord.
Branchement, test et activation
Le technicien raccorde la box, vérifie les branchements et lance un test de débit. L'internet fibre est ensuite généralement disponible immédiatement.
Le raccordement standard est gratuit
Le passage du technicien, la pose de la PTO et le tirage du câble sur les premiers mètres sont inclus. Seuls la mise en service et un fibrage supplémentaire important peuvent être facturés (voir le détail des prix plus bas).
Le raccordement fibre Bouygues selon votre logement
La procédure de raccordement fibre Bouygues n'est pas la même selon votre type de logement et votre statut. Voici les trois grands cas de figure.
Le raccordement peut être aérien (poteaux) ou souterrain (fourreaux), selon la distance au point de branchement le plus proche.
Une autorisation écrite d'un voisin peut être nécessaire si le câble passe sur sa propriété.
Locataire : prévenez le propriétaire par lettre recommandée (il ne peut s'opposer sans motif légitime).
Propriétaire : faites la demande au syndic, qui doit l'inscrire à l'ordre du jour de la prochaine assemblée générale.
Les logements neufs doivent être pré-équipés en fibre (gaines techniques jusqu'au point de branchement) : le constructeur prévoit le pré-câblage.
Il reste à demander le raccordement à l'opérateur ; des frais d'adduction sont possibles si la tranchée n'a pas été anticipée dans le CCMI.
Un propriétaire ne peut pas s'opposer à la fibre En vertu du décret n° 2009-53 (loi n° 66-457), un propriétaire ne peut, sans motif sérieux et légitime, s'opposer au raccordement à la fibre demandé par un locataire. Les seules exceptions : le logement est déjà raccordé, ou le raccordement est déjà prévu. Sans réponse du propriétaire dans les six mois, le locataire peut faire procéder au raccordement (en l'informant).
Raccordement fibre Bouygues : quel prix ?
Le prix du raccordement fibre Bouygues dépend des travaux nécessaires. Dans l'immense majorité des cas (raccordement standard), il est gratuit : seuls la mise en service et un fibrage de grande longueur sont facturés. Voici le détail, à titre indicatif.
| Prestation | Ce qu'elle couvre | Prix indicatif |
|---|---|---|
| Passage du technicien | Intervention, pose de la PTO, branchements | Gratuit |
| Raccordement standard | Tirage du câble jusqu'au nœud de raccordement (moins de 10 m) | Gratuit |
| Frais de mise en service | Activation de la ligne (identique à une offre ADSL) | ~48 € |
| Fibrage supplémentaire < 50 m | Longueur de câble au-delà du raccordement standard | 25 € |
| Fibrage supplémentaire > 50 m | Raccordement long (maison éloignée du point de branchement) | 75 € |
Montants donnés à titre indicatif : les frais de mise en service et de fibrage supplémentaire peuvent varier selon l'offre et la configuration du logement. Le raccordement reste gratuit dans la plupart des situations.
Le passage du technicien fibre Bouygues
Le jour de l'installation, quelques préparatifs facilitent le travail du technicien et accélèrent le raccordement fibre Bouygues. Les modalités diffèrent légèrement entre une maison et un appartement.
Le raccordement fibre Bouygues en maison
Le passage du câble optique (très fin, environ 6 mm de diamètre) peut se faire via les plinthes, les fourreaux ou à travers la cloison, en suivant généralement le cheminement des câbles téléphoniques cuivre jusqu'au nœud de raccordement extérieur.
La PTO étant soudée, anticipez son emplacement : choisissez un point proche de la future box et de la TV, et dégagez l'espace pour faciliter l'intervention. Une fois les branchements réalisés, le technicien lance un test de débit pour valider le bon fonctionnement.
Le raccordement fibre Bouygues en appartement
Prévoyez d'être disponible environ 4 heures et assurez-vous que le technicien aura accès au local technique de l'immeuble : c'est de là qu'il tire le câble optique jusqu'à votre logement.
Si une PTO doit être posée, le technicien propose l'emplacement optimal (souvent près de la TV, qui se relie à la Bbox fibre). L'opération peut nécessiter de percer un mur ; pensez à déplacer les meubles qui gênent le passage. Aucun travaux n'est réalisé sans votre accord.
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Raccordement de la box Bouygues fibre : l'activation
Avec la Bbox Ultym, la mise en service des équipements est incluse. Avec les Bbox Fit et Must, vous réalisez vous-même le raccordement de la box Bouygues fibre en quelques étapes simples.
Reliez le boîtier optique à la PTO
Branchez le boîtier de terminaison optique à la prise optique à l'aide du câble de raccordement (blanc, à terminaison verte).
Alimentez le boîtier optique
Branchez le boîtier sur une prise électrique et mettez-le sous tension (« ON »).
Connectez la Bbox au boîtier
Reliez la Bbox fibre (port rouge WAN) au boîtier optique via le câble Ethernet, puis allumez la box.
Attendez les voyants verts
Patientez jusqu'à ce que les voyants « Bbox », « Fibre » et « Alim » passent au vert. Vérifiez vos équipements Bbox si besoin.
Ne débranchez pas votre Bbox les 48 premières heures L'internet fibre est généralement disponible immédiatement, mais l'activation de la TV et des options peut prendre jusqu'à 48 heures. Laissez la box allumée pendant ce délai pour que les mises à jour s'effectuent correctement.
Questions fréquentes sur le raccordement fibre Bouygues
Oui, le raccordement fibre Bouygues standard est gratuit : le passage du technicien, la pose de la Prise Terminale Optique et le tirage du câble sur les premiers mètres sont inclus. Seuls des frais de mise en service (de l'ordre de 48 €, comme en ADSL) et un éventuel fibrage supplémentaire (25 € jusqu'à 50 m, 75 € au-delà) peuvent s'ajouter.
L'intervention du technicien dure en moyenne 2 à 4 heures selon la configuration. En appartement, prévoyez d'être disponible une demi-journée et de donner accès au local technique de l'immeuble. L'internet fibre est ensuite généralement actif immédiatement.
Les logements neufs sont pré-équipés en fibre (gaines techniques posées par le constructeur). Il reste à demander le raccordement à l'opérateur une fois la rue desservie. Des frais d'adduction sont possibles si la tranchée entre la limite de propriété et la maison n'a pas été prévue dans le contrat de construction (CCMI).
Non : en vertu du décret n° 2009-53, un propriétaire ne peut pas s'opposer au raccordement à la fibre sans motif sérieux et légitime. Les seules exceptions sont un logement déjà raccordé ou un raccordement déjà programmé. Sans réponse sous six mois, le locataire peut faire procéder au raccordement.
Vérifiez la présence d'une Prise Terminale Optique (PTO), aussi appelée boîtier optique : si elle existe, votre logement a déjà été raccordé. Son numéro (souvent CTP-…, FI-… ou UG-…) peut figurer sur vos quittances de loyer et accélère le raccordement.
Reliez le boîtier optique à la PTO (câble blanc à terminaison verte), alimentez-le, puis connectez la Bbox (port rouge WAN) au boîtier via le câble Ethernet. Allumez la box et attendez que les voyants « Bbox », « Fibre » et « Alim » passent au vert. Ne la débranchez pas pendant 48 heures.
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