L'essentiel sur la boîte mail Bouygues
- →Toute offre Bbox inclut une adresse @bbox.fr gratuite + jusqu'à 9 adresses secondaires.
- →Le webmail Bouygues est accessible depuis votre espace client (icône Enveloppe) ou via l'application mobile.
- →1 Go de stockage par boîte et 10 Mo par envoi — extensible à 5 Go avec l'option payante (2 €/mois).
- →Après résiliation, votre boîte mail Bouygues reste accessible 6 mois, l'espace client 12 mois.
Accès rapide
2 façons d'accéder à votre boîte mail Bouygues
L'accès à votre webmail Bouygues se fait toujours via votre espace client, en navigateur ou via l'application mobile.
Espace client web
Via navigateur
- 1.Allez sur bouyguestelecom.fr et connectez-vous à votre espace client
- 2.Cliquez sur l'icône Enveloppe (« Ma messagerie ») en haut à droite
- 3.Votre boîte @bbox.fr s'ouvre dans la même fenêtre
Application mobile
Espace Client Bouygues
- 1.Téléchargez l'app Espace Client Bouygues (iOS ou Android)
- 2.Connectez-vous avec vos identifiants Bbox
- 3.Touchez « Messagerie e-mails » dans le menu
Notifications natives à chaque nouveau message reçu.
Adresse mail Bouygues Telecom : format et nombre d'adresses
L'adresse mail Bouygues Telecom attribuée à tout abonné Bbox se présente au format [email protected] (ou variante choisie à la création). Le service est gratuit, sécurisé et inclut un antispam ainsi qu'un antivirus.
10
adresses maximum
1 principale + 9 secondaires
1 Go
stockage par boîte
extensible à 5 Go (2 €/mois)
10 Mo
taille max par envoi
pièces jointes incluses
Boîte mail Bouygues principale
Créée automatiquement à la souscription d'une offre Bbox. C'est cette adresse qui sert aussi d'identifiant pour l'espace client.
Format : [email protected]
Jusqu'à 9 adresses pour le foyer
Pour vos proches, conjoints, enfants… Chacun gère sa propre boîte mail Bouygues, indépendante.
Format : [email protected]
Récupérer ma boîte mail Bouygues : mot de passe oublié
Mot de passe oublié, adresse Bbox égarée, accès impossible ? Voici la marche à suivre pour récupérer votre boîte mail Bouygues selon la situation.
Compte principal
- 1.Allez sur la page de connexion Bouygues
- 2.Cliquez sur « Mot de passe oublié ? »
- 3.Renseignez votre identifiant et votre nom de famille
- 4.Suivez les instructions reçues par SMS ou email de récupération
Compte secondaire
- 1.Connectez-vous au compte principal du foyer
- 2.Ouvrez la messagerie Bbox
- 3.Options › Gérer mes adresses e-mails
- 4.Réinitialisez le mot de passe de l'adresse concernée
Identifiant oublié ?Votre identifiant Bouygues correspond généralement à votre adresse mail @bbox.fr principale. Si vous l'avez oublié, retrouvez-le sur votre dernière facture papier ou en appelant le 1064.
Créer une adresse Bouygues mail Bbox secondaire
Toute offre Bouygues mail Bbox permet de créer jusqu'à 9 adresses supplémentaires pour le foyer, chacune avec sa propre boîte. Voici la procédure.
-
1
Connectez-vous à votre espace client (compte principal)
L'opération doit être réalisée depuis votre réseau Bbox (Wi-Fi ou câble Ethernet).
-
2
Ouvrez la messagerie Bbox
Cliquez sur l'icône Enveloppe en haut à droite, puis sur Options.
-
3
Allez dans Configuration › Gérer mes adresses e-mails
Puis cliquez sur Gérer pour créer une nouvelle adresse.
-
4
Renseignez nom, prénom et mot de passe
L'adresse est créée instantanément. Communiquez le mot de passe au membre du foyer concerné.
Transférer ses e-mails depuis ou vers Bouygues mail
La boîte mail Bouygues peut centraliser vos autres comptes (Gmail, Hotmail, Yahoo…) ou au contraire transférer vos messages @bbox.fr vers une autre adresse. Les deux sens fonctionnent.
Gmail, Hotmail… → @bbox.fr
Centraliser vos comptes externes
- 1.Ouvrez la Messagerie e-mail dans l'espace client
- 2.Colonne de gauche → Options
- 3.Outils de messagerie › Boîtes externes
- 4.Déclarer une adresse, renseignez l'externe et suivez les étapes
@bbox.fr → Gmail, Hotmail…
Rediriger vos mails Bbox
- 1.Dans la boîte mail Bouygues → Options
- 2.Outils de messagerie › Filtres automatiques
- 3.Réception automatique › Transfert automatique
- 4.Saisissez l'adresse de destination puis cliquez sur Modifier
Option payante : étendre le stockage
Une seule option facturée est disponible sur les boîtes mail Bbox grand public. Activable depuis votre espace client : Mon offre et mes options › Voir toutes les options disponibles.
Stockage porté à 5 Go
Multipliez par 5 la capacité de toutes vos boîtes mail Bouygues (principale + secondaires). Idéal si vous recevez beaucoup de pièces jointes.
- ✓5 Go par boîte (vs 1 Go inclus de base)
- ✓S'applique à votre adresse principale ET à ses alias
- ✓Sans engagement, résiliable à tout moment
Et le fax par email ?L'option Fax par e-mail existe chez Bouygues mais elle est réservée aux offres Bbox Pro / Entreprises, pas aux Bbox grand public (Fit, Must, Ultym, Smart TV). Si vous êtes professionnel, renseignez-vous directement auprès de Bouygues Pro.
Sécurité du webmail Bouygues : antispam & antivirus inclus
Bouygues sécurise toutes les boîtes @bbox.fr avec un filtrage antispam et un antivirus activés par défaut, sans surcoût.
Antispam intelligent
Filtrage automatique des e-mails indésirables et phishing.
Antivirus en temps réel
Analyse de toutes les pièces jointes avant ouverture.
Hébergement français
Données hébergées en France, conformes RGPD.
Que devient votre boîte mail Bouygues après résiliation ?
Vous avez résilié votre Bbox ? Bouygues ne supprime pas immédiatement votre boîte mail. Vous disposez de plusieurs mois pour récupérer votre boîte mail Bouygues et organiser la migration vers une autre adresse.
Accès maintenu pendant 6 mois
Vous continuez à recevoir et envoyer des e-mails depuis votre @bbox.fr. Pensez à paramétrer un transfert automatique avant l'échéance — la boîte est désactivée définitivement après 6 mois.
Connexion possible 1 an après
Consultez vos 12 dernières factures, votre suivi de consommation et téléchargez les justificatifs nécessaires (déménagement, garantie loyer…).
Action recommandée avant l'échéanceMettez en place le transfert automatique de votre @bbox.fr vers une nouvelle adresse (Gmail, Outlook…) avant les 6 mois. Au terme du délai, plus aucun message ne sera retransmis et l'adresse sera libérée.
FAQ — Bouygues mail
Comment accéder au webmail Bouygues ?
Deux voies d'accès : depuis votre espace client Bouygues en cliquant sur l'icône Enveloppe en haut à droite, ou via l'application mobile Espace Client Bouygues (rubrique Messagerie e-mails). Il n'y a pas d'URL directe de webmail séparée — tout passe par l'espace client.
Quel est le format d'une adresse mail Bouygues Telecom ?
Toutes les adresses mail Bouygues Telecom ont le format [email protected] (ou variante choisie lors de la création). Chaque abonné Bbox dispose d'une adresse principale + jusqu'à 9 adresses secondaires pour son foyer.
Comment récupérer ma boîte mail Bouygues ?
Pour récupérer ma boîte mail Bouygues en cas de mot de passe oublié, cliquez sur « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion, renseignez votre identifiant et nom de famille, puis suivez les instructions reçues par SMS ou e-mail de secours. Pour une adresse secondaire, c'est le compte principal du foyer qui gère la réinitialisation.
Combien d'adresses Bouygues mail Bbox puis-je créer ?
Jusqu'à 10 adresses au total : votre adresse principale (créée automatiquement à la souscription) + 9 adresses secondaires que vous pouvez créer pour les membres de votre foyer. Chaque adresse a sa propre boîte de 1 Go indépendante.
La boîte mail Bouygues est-elle gratuite ?
Oui — la boîte mail Bouygues est gratuite et incluse dans toute offre Bbox. Antispam et antivirus sont inclus sans surcoût. Seules deux options sont payantes : l'extension de stockage à 5 Go (2 €/mois) et le fax par e-mail (3 €/mois).
Que devient mon adresse @bbox.fr après résiliation ?
Votre boîte mail Bbox reste accessible pendant 6 mois après la résiliation. L'espace client (factures, suivi conso) reste accessible 12 mois. Profitez de ces 6 mois pour paramétrer un transfert automatique vers une autre adresse — sinon vos e-mails seront perdus.
Puis-je centraliser mes autres comptes (Gmail, Hotmail) sur Bbox ?
Oui — depuis votre webmail Bouygues, allez dans Options › Outils de messagerie › Boîtes externes et déclarez une adresse externe (Gmail, Hotmail, Yahoo…). Vos messages sont alors récupérés et affichés dans votre boîte @bbox.fr. L'inverse fonctionne aussi : transférer vos @bbox.fr vers une boîte externe via Filtres automatiques › Transfert automatique.
À retenir
Toute offre Bbox inclut une adresse mail Bouygues Telecom au format @bbox.fr, gratuite et sécurisée (antispam + antivirus). Vous accédez à votre webmail Bouygues via votre espace client (icône Enveloppe) ou l'application mobile — il n'existe pas d'URL directe séparée. Vous pouvez créer jusqu'à 9 adresses secondaires pour votre foyer, transférer vos e-mails dans les deux sens, et étendre le stockage à 5 Go pour 2 €/mois. Après résiliation, conservez 6 mois d'accès à votre boîte mail — paramétrez un transfert automatique avant l'échéance pour ne rien perdre.