Bouygues Telecom vous écoute pour mieux répondre à vos besoins


Une enquête est actuellement menée par l'institut d'études TNS Sofres pour le compte de Bouygues Telecom auprès de ses clients ayant récemment contacté son assistance Bbox au 611.


Ces derniers commencent à recevoir un mail les invitant à donner leur avis sur le traitement technique ou commercial de leur appel, en répondant à un questionnaire en ligne d'une durée moyenne de 5 minutes. Une fois terminé, il vous sera possible de choisir de transmettre ou non vos coordonnées directement à Bouygues Telecom afin d'affiner l'analyse de vos réponses et leur permettre d'améliorer leurs services.

Saluons cette initiative en vous invitant à participer si vous recevez ce mail !

A noter qu'un sondage sur le site Bouygues Telecom a lieu en parallèle. Lors de votre navigation un pop-up pourra s'ouvrir vous invitant là encore à y participer.

Source : Bbox Actus.
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