B&YOU : l'un des 2 forfaits les moins limités pour 60 millions de consommateurs


Dans son dernier numéro 474 de septembre, le magazine 60 millions de consommateurs a étudié les restrictions des forfaits mobiles illimités et a établi un classement des offres les moins restrictives.

Toutes les offres, subventionnées ou dites "low cost" ont été passées au crible, qu'elles soient commercialisées par les opérateurs ou par les MVNO (opérateurs virtuels). Une note globale a été attribuée pour chacune d'entre elles en fonction de leurs tarifs mensuels, services inclus mais également de leurs restrictions d'utilisation.


Côté forfaits sans subvention du téléphone, B&YOU arrive ex-aequo avec Free Mobile pour son forfait à 19,99 €/mois (même prix pour Free). Ils obtiennet tous deux la note de 15,5 sur 20.

Pour les forfaits avec un nouveau smartphone, Bouygues Telecom arrive second après Orange, pour son forfait Eden Smartphone 24h/24 et fair-use de 1 Go à 49,90 €/mois. Il obtient la note de 12,5 sur 20 contre 13 sur 20 pour l'opérateur historique. Son concurrent proposant pourtant un forfait identique arrive premier grâce principalement au nombre maximum de correspondants appelables par mois (250 contre 129 pour Bouygues Telecom) et la durée chaque de session TV sur mobile limitée à 2h.


Même si 60 millions de consommateurs se réjouit de la baisse des prix dûe à l'arrivée d'un quatrième opérteur, il pointe cependant la mauvaise information du consommateur concernant les restrictions pourtant appliquées à l'ensemble des forfaits présentés comme illimités. Ces limitations sont en effet peu lisibles, voire introuvables (nombre d'appels ou de correspondants différents autorisés, durée maximum d'appels, accès Internet bridé à certaines utilisations, etc...).

Vous pouvez retrouver ce dossier complet dans le numéro de septembre, actuellement en kiosque au prix de 4,40 €.

Source : 60 millions de consommateurs.

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