Perturbations avec la 3G sur le réseau Bouygues Telecom au niveau national

Depuis ce matin, nombre de clients Bouygues Telecom et B&YOU signalent à l'opérateur rencontrer des difficultés avec l'utilisation de la data en 3G / 3G+ / H+ depuis leur smartphone.

L'opérateur a reconnu sur les réseaux sociaux qu'un problème existait bel et bien au niveau national, même s'il ne touche pas l'intégralité des clients. A noter également qu'il ne concerne pas la voix ni les SMS, les seuls services impactés sont : accès portail WAP, surf Internet, envoi et réception de MMS.


Si vous n'arrivez pas à vous connecter au réseau mobile Bouygues Telecom ou à passer des appels, désactivez simplement la 3G dans les paramètres de votre smartphone. Si nécessaire, éteignez-le puis rallumez-le par la suite.


Les équipes techniques Bouygues Telecom sont sur le pont et font leur maximum pour régler cet incident au plus vite et vous remercient de votre patience.

Nous mettrons cet article à jour si nous obtenons de nouvelles informations.

Source : Bouygues Telecom.

[MàJ 19h00] D'après plusieurs retours de nos visiteurs le problème semble réglé depuis la fin d'après-midi.