Six nouvelles recrues pour un #ComitéClients toujours plus représentatif

Neuf mois après la mise en place du #ComitéClients (voir ici), il est temps d'accueillir de nouveaux membres. Objectif : établir une équipe toujours plus représentative des clients de Bouygues Telecom pour mieux répondre à vos attentes.

Pour y parvenir, l'opérateur a souhaité se rapprocher de la parité hommes / femmes. En effet, Bouygues Telecom compte autant de clientes que de clients et il est important pour lui que le Comité-Clients en soit le reflet !

Bouygues Telecom est particulièrement heureux de vous présenter aujourd'hui les six nouvelles recrues de son #ComitéClients qui compte désormais 20 membres.

Faisons connaissance !

Bienvenue aux six nouvelles membres :


Lilia T. A 28 ans, cette Lyonnaise, acheteuse dans l'industrie, est cliente Bouygues Telecom depuis près de cinq ans. Entre deux sorties entre amis, elle se passionne autant pour la mode que le rugby !


Samira K. A 38 ans, cette maman développe des applications pour la fonction publique à Châlon-en-Champagne. Elle est cliente Bouygues Telecom depuis cinq ans et aime particulièrement l'astronomie et les loisirs créatifs.


Emmanuelle V. Cadre dans la communication, Emmanuelle a 43 ans et est cliente Bouygues Telecom depuis 15 ans ! Cette Parisienne toujours connectée aime la gastronomie, le sport et les nouvelles technologies.


Mélody P. Cette technicienne et formatrice informatique de 29 ans habite Neuilly-sur-Marne. Cliente Bouygues Telecom depuis toujours, elle aime les animaux, l'équitation et les nouvelles technologies.


Rofia B. habite à Nancy et est hôtesse service clients dans un grand magasin de bricolage. Fidèle à Bouygues Telecom depuis 9 ans et curieuse de nature, elle considère que son smartphone est la prolongement de sa main.


Stéphanie B. Cliente Bouygues Telecom depuis 18 ans, elle a 41 ans et est responsable Expérience clients dans un grand groupe français. Parmi ses hobbies, la peinture et le shopping !

Membres fondateurs (2014)


Mariannick G. Après avoir travaillé huit ans comme support informatique pour différentes société, cette Varoise de 36 ans est aujourd'hui à son compte et intervient très régulièrement dans le Forum d'assistance de Bouygues Telecom pour répondre aux questions des clients.


Clémentine Q., 26 ans, Le Havre. Elle est chargée de communication et organise un festival pour sa ville. Parmi ses hobbies, la restauration de sa maison et la musique. Elle est cliente Bouygues Telecom depuis 10 ans.


Thierry S., francilien. A 44 ans, Thierry s'est illustré en étant Meilleur contributeur sur le Forum B&YOU. Client Bouygues Telecom depuis son lancement en 1996, Thierry est désormais présent dans le Forum d'assistance et a beaucoup d'idées à soumettre au Comité !


Benjamin G., 49 ans. Parisien fan de smartphones, il est client Bouygues Telecom depuis 5 ans.


Johan T., 17 ans, lycéen à Annonay en Ardèche. Il est client Bouygues Telecom depuis 3 ans et demi et, au sein du Comité, compte donner son avis sur la 4G et le Service client.


Sophie L. 45 ans. Cette Normande est cliente B&YOU depuis juin 2012 et intervient régulièrement dans le Forum d'assistance de Bouygues Telecom.


David V., 27 ans, en recherche d'emploi. Client B&YOU depuis trois ans, ce fan du téléphone à la pomme aime les voyages. Il est également rédacteur pour un site internet spécialisé dans la high-tech.


Somme 3G, cliente depuis 10 ans. Sous cet étrange surnom se cache une fan de science-fiction, de cinéma US et de moto. Ne la cherchez pas trop, c'est une pro du tir à l'arc !


Gaël L. a 29 ans et est agent hospitalier en région bordelaise. Ce bon vivant est fan de foot, de cuisine et de sports de nature.


Cyril S. A 34 ans, ce passionné d'informatique vit dans les Yvelines. Il est aussi fan d'aviron et client Bouygues Telecom depuis 10 ans.


Michel D. est un chirurgien-dentiste de 59 ans, client Bouygues Telecom Pro mobile et fixe depuis bientôt 5 ans. Il exerce dans la couronne strasbourgeoise et, en tant que passionné de high-tech, adore participer à des bêta-tests.


Marc C. a 45 ans et vit dans les Bouches-du-Rhône. Il est client mobile et fixe.


Romain B., 24 ans, habite et travaille à Annecy. Client depuis 4 ans, il adore les courses de Formule 1 et est fan de photo et de sport.


Sergio R. a 47 ans. Ce parisien travaille dans la presse écrite et a passé 17 ans dans le monde du spectacle. Client Bouygues Telecom depuis sa création, il lit tout ce qui lui tombe sous la main et qui concerne le monde numérique. Il aime aussi la musique et le cinéma.


Leur mission sera :

D'identifier et de prioriser vos attentes.

D'améliorer constamment la qualité des services de Bouygues Telecom.

D'échanger avec les experts de tous les métiers et le Comité de Direction Générale de l'opérateur pour garantir que la satisfaction Clients soit toujours le moteur de ses décisions.

D'élire vos 10 "coups de coeur" parmi les 30 projets associatifs sélectionnés chaque année par la Fondation Bouygues Telecom, afin de leur apporter son soutien technique et financier.

Retranscription du billet posté originalement sur le Blog Comité Clients de Bouygues Telecom.

Source : Bouygues Telecom.