Free offre les appels vers les mobiles pour le retard de la V6


Le lancement de la nouvelle Freebox Révolution en décembre dernier a semble-t-il occasionné des migrations en masses de freenautes souhaitant échanger leur Freebox V5, et ce sans compter les nouveaux abonnés... Les quelques chiffres non officiels qui circulent estiment à plusieurs centaines de milliers le nombre de Freebox Révolution déjà envoyées. Cependant nombreux son ceux qui attendent toujours depuis plus d'un mois leurs nouvelles box, à tel point que certains perdent patience et commencent à se faire entendre sur les forums surtout quand ils apprennent que les nouveaux arrivants sont prioritaires sur le planning des livraisons.

Free semble avoir pris conscience du problème et a décidé de réagir afin de calmer un peu les tensions. L'opérateur, qui communique pourtant peu, a en effet envoyé un mail à ses clients pour les tenir informés des délais et annonce par la même occasion leur offrir les appels illimités vers les mobiles à compter de la réception du présent courrier et ce, sans attendre la nouvelle Freebox Révolution. Saluons le geste !


Ci-dessous la copie du mail reçu par les freenautes concernés :

"Cher(e) Abonné(e),

Vous avez demandé un renouvellement de votre Freebox afin de bénéficier de l'offre Freebox Révolution pour votre ligne 0xxxxxxxxx.

En raison du vif succès rencontré par cette nouvelle offre, nous n'avons pas été en mesure de vous livrer votre Freebox Révolution et mettons tout en oeuvre pour écourter votre attente.

Nous vous informons que dès à présent vous bénéficiez sans surcoût des appels vers les mobiles à partir de votre Freebox, désormais inclus dans votre forfait Free Haut Débit.

Sincères salutations,

L'équipe Free.

Les appels vers les mobiles des opérateurs français en France métropolitaine inclus à partir de la Freebox ne s'appliquent qu'à compter de la réception de cet email et uniquement sur votre abonnement de la ligne 0xxxxxxxxx.
Dans le cas où l'abonné refuserait la livraison de sa Freebox Révolution, les appels vers les mobiles ne seraient alors plus inclus dans son forfait Free Haut Débit.

Le montant du forfait Free Haut Débit reste identique à celui en vigueur depuis le 1er février 2011. Le forfait Freebox Révolution ne s'applique qu'à compter de la livraison de la Freebox Révolution."
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