Les Bouygues Telecom Friends désormais présents dans 10 villes

Quelques mois après le lancement de son service "Bouygues Telecom Friends" dans la région niçoise (voir ici), l'opérateur propose désormais aux habitants de neuf nouvelles villes de France de bénéficier à leur tour du service d'aide entre voisins : Strasbourg, Bordeaux, Lille, Rennes, Lyon, Toulouse, Montpellier, Nantes et Paris.


Pour rappel, le service consiste en la mise en relation entre les clients qui souhaitent de l'aide à domicile pour le branchement ou l'utilisation de leur Bbox ou de leur nouveau smartphone. Les Bouygues Telecom Friends sont des particuliers sélectionnés pour leur sérieux et leur compétence, passionnés de nouvelles technologies, et qui souhaitent partager leurs connaissances avec des clients qui ont besoin d'aide. Ils complètent l'assistance en ligne, en boutique, au téléphone, par chat, sur le forum et les réseaux sociaux qui restent naturellement les premiers canaux d'assistance disponibles pour toutes vos questions.

L'objectif : venir en aide aux clients peu familiers avec la technologie grâce à un service innovant, réactif et bon marché.

Comment faire appel à un Bouygues Telecom Friend ?

Votre tout nouveau smartphone est entre vos mains et vous avez besoin de conseils pour transférer vos données ? Vous avez des difficultés pour réaliser le branchement de votre Bbox, installer un kit CPL ou connecter l'ensemble de vos device à votre réseau WiFi ?

N'hésitez plus et faites appel à un Bouygues Telecom Friend !

Facile !

Rendez-vous sur https://www.mila.com/bouyguestelecom, la plateforme de mise en relation de Bouygues Telecom et de son partenaire Mila

Sélectionnez l'intervention que vous souhaitez voir réalisée

Le Friend identifié pour prendre en charge votre demande vous recontactera directement

Mettez-vous d'accord avec lui sur les modalités du service (heure, lieu, prix, ...)

Après l'intervention, payez directement et notez votre Friend


Profitez-en, participez au test et faites part de tous vos retours en commentaires sur le Blog du Comité Clients de Bouygues Telecom !

* : Les amis de Bouygues Telecom. Retranscription du billet posté originalement sur le Blog Comité Clients de Bouygues Telecom.

Source : Bouygues Telecom (Blog Comité Clients).