Bouygues Telecom lance la garantie échange 24 pour les mobiles


En remplacement de l'assurance Gras Savoye jusqu'ici proposée à ses clients, Bouygues Telecom a lancé il y a quelques jours un nouveau service "Garantie échange 24" destiné aux particuliers comme aux profesionnels  proposant le remplacement de votre mobile à l'identique dès le lendemain, livré à l’adresse de votre choix, des démarches simplifiées et la protection et la récupération de vos données sauvegardées, qu'il ait été perdu, volé ou cassé. 4 formules sont disponibles, de 3,99 € à 14,99 € par mois, en fonction du type de téléphone que vous possédez.

Remplacement de votre mobile dès le lendemain

- Remplacement de votre mobile dès le lendemain, sous réserve d'une déclaration de sinistre validée avant 19h la veille(1)
- Livraison à l'adresse de votre choix, partout en France métropolitaine(1)
- En cas de retard, vous pouvez demander une compensation financière de 5 € TTC pour une livraison le surlendemain ou 10 € TTC pour tout retard de 2 jours ou plus.

Par un mobile identique

- Même marque, même modèle, même couleur que le vôtre(2)
- Neuf ou remis à neuf
- Assorti d'une garantie d'un an en cas de panne

Quoi qu'il arrive à votre mobile

- En cas de perte, de vol, de casse et de panne non couverte par la garantie constructeur(3)
- Même à l'étranger : vous pouvez recevoir votre mobile de remplacement moyennant un coût d'envoi de 20 € TTC(4)

Des démarches simples et rapides

Déclaration et validation de votre sinistre en quelques minutes seulement :
- Sur Internet 24h/24 et 7j/7 depuis votre Espace Client
- Par téléphone au 0 810 31 22 22 du lundi au samedi de 8h à 21h hors jours fériés (prix d'un appel local depuis un fixe en France métropolitaine)

Vos données sont protégées et vous les récupérez


Lock & Find

En cas de perte ou de vol de votre mobile, vous pouvez le localiser, le verrouiller et en effacer le contenu à distance, grâce au service Lock & Find, édité par NEWAsurion.


Mon Espace Synchro
Vous pouvez récupérer sur votre mobile de remplacement vos contacts préalablement sauvegardés, grâce à Mon Espace Synchro(5).

Les deux services ci-dessus sont gratuits (hors coût de connexion) avec la garantie échange 24. Sous réserve de compatibilité de votre mobile : voir liste des mobiles compatibles Mon Espace Synchro, voir liste des mobiles compatibles Lock & Find.

Pour profiter de la garantie échange 24, c'est simple

FUTUR CLIENT ?
Pour souscrire la garantie échange 24, choisissez d’abord un mobile et un forfait, puis cochez la garantie échange 24 dans la page Options.

DEJA CLIENT ?
La garantie échange 24 est disponible pour les clients Carte Bouygues Telecom, forfaits bloqués Universal Mobile, forfaits, forfaits Pro, Tout-en-un ideo et ideo Pro.
Vous pouvez y souscrire dans les 30 jours suivant l'achat de votre mobile.


Mobiles compatibles

- Liste des mobiles compatibles avec la Gamme 1 : cliquez ici
- Liste des mobiles compatibles avec la Gamme 2 : cliquez ici
- Liste des mobiles compatibles avec la Gamme 3 : cliquez ici
- Liste des mobiles compatibles avec la Gamme 4 : cliquez ici

Pour plus d'informations sur la garantie échange 24, cliquez ici ou consultez la notice d'informations (PDF).

Service disponible en France métropolitaine. Souscription réservée aux clients Bouygues Telecom, dans les 30 jours suivant l’achat d'un terminal mobile compatible.
(1) Hors dimanches et jours fériés.
(2) Remplacement à l'identique ou par un mobile équivalent en cas d'indisponibilité.
(3) Voir liste des exclusions de garantie dans la notice d'information.
(4) Hors éventuels droits de douane.
(5) En France métropolitaine. Service soumis à conditions réservé aux clients Bouygues Telecom.
(6) Accessoires standards inclus dans la boîte d'origine du constructeur.

Source : Bouygues Telecom.

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