Augmenter débit Bbox Bouygues : les solutions en cas de débit internet faible

Votre connexion internet est faible et vous souhaitez augmenter le débit de votre Bbox Bouygues ? Découvrez les différentes solutions pour améliorer votre débit internet et la démarche à suivre en cas de problème avec votre Bbox.

Souscrire une Bbox plus puissante au 09 74 59 22 72

• L'essentiel
• Modifier l’emplacement de sa Bbox peut permettre de booster la puissance du WiFi
• Réduire la bande passante peut augmenter le débit Bbox Bouygues
• Utiliser un répéteur WiFi peut vous assurer une connexion plus efficace et stable
• Découvrez l'offre fibre Bouygues vous permettant de profiter d’un débit internet allant jusqu’à 2Gb/s

Augmenter la puissance du WiFi Bbox en modifiant son emplacement

L’emplacement de votre box joue un rôle important sur les performances et la qualité de votre connexion. Voici quelques conseils pour une meilleure installation :

• Installez votre Bbox dans une zone clé de votre logement, pas directement au sol mais sur un meuble à 1 mètre du sol, sans l’encombrer d’un autre appareil ou l’enfermer dans un meuble.
• Si votre habitation est sur plusieurs étages, installez votre Bbox au même étage que les équipements utilisés pour votre connexion (ordinateur, tablette…).
• Éloignez votre Bbox d’appareils pouvant créer des interférences comme le décodeur télé, le micro-ondes ou d’autres objets électroniques tels que les consoles de jeux.
• Évitez de placer la box à proximité d'un mur en béton ou d'objets métalliques qui nuisent aux ondes WiFi.

Augmenter WiFi Bbox - astuce : regardez le logo WiFi de votre appareil pour vous assurer de la bonne réception des ondes WiFi. Plus les barres de l'icône sont remplies, plus le signal reçu est puissant.

Soulager la bande passante pour augmenter votre débit internet Bouygues

Lorsque de nombreux appareils sont connectés à votre Bbox, le débit est ralenti. Il faut privilégier la connexion des appareils qui vous sont utiles au quotidien. Voici la démarche à suivre pour consulter le nombre d’appareils connectés à votre Bbox :

• Identifiez-vous à l’espace d’administration Bouygues depuis un appareil connecté à la Bbox.
• Cliquez sur l’onglet «Schéma de mon réseau» pour accéder à la liste des appareils connectés au réseau. À savoir : la plupart des appareils restent connectés même lorsqu’ils sont en veille et occupent ainsi de la bande passante, faites le tri et déconnectez les appareils non-essentiels.

Améliorer la sécurité de la connexion WiFi Bbox

Lors de votre analyse, si vous remarquez des appareils que vous ne reconnaissez pas : modifiez votre clé WiFi Bouygues pour sécuriser votre réseau et éviter que quelqu’un s’y connecte. La démarche est simple :

1. Identifiez-vous sur l'interface d'administration Bbox.
2. Ouvrez l'onglet "WiFi".
3. Sélectionnez "Réseau WiFi".
4. Ouvrez la "Configuration WiFi" en cliquant sur la flèche à droite de l'écran.
5. Modifiez votre clé de sécurité WPA/WPA2.
6. Redémarrez votre Bbox.

Une fois votre Bbox redémarrée, vous serez invité à reconnecter vos appareils au WiFi.

Augmenter le débit Bbox Bouygues à l'aide d'un répéteur WiFi

Le répéteur WiFi est un boitier qui capte les ondes WiFi émises et qui les retransmet à son tour pour étendre la couverture du réseau de votre box. C’est une solution idéale si votre logement est grand, par exemple sur plusieurs étages.

Conseil d’installation : l’amplificateur WiFi Bouygues doit être branché directement sur une prise électrique (éviter les multiprises et rallonges) et installé à mi-chemin entre la Bbox et la pièce où vous souhaitez vous connecter en WiFi.

L'offre Bbox Ultym permet d'obtenir gratuitement (selon le diagnostic WiFi) jusqu'à 2 répéteurs WiFi Bouygues compatibles avec le Wi-Fi 6, idéal pour améliorer votre connexion:

Utiliser un câble ethernet pour améliorer votre débit internet

Vous avez déjà essayé plusieurs conseils de notre guide, pourtant votre connexion internet est toujours lente ou instable ? Il existe une alternative au WiFi : le câble ethernet qui relie un appareil directement à votre box, via leurs ports ethernet. La connexion est réalisée en filaire, et non plus en WiFi.
L’usage d’un câble ethernet permet d’avoir une connexion plus stable, plus rapide et plus sécurisée, mais fait perdre en mobilité puisque vous devez restez connecté à votre box.
Pour savoir si le raccordement a fonctionné : regardez votre Bbox, l’icône WiFi disparaît et est remplacée par l’icône ethernet.

À noter : avant d’acheter un câble ethernet, assurez-vous que l’appareil que vous souhaitez connecter est compatible. La plupart des ordinateurs et consoles de jeux dispose d’un port ethernet mais ce n’est pas le cas des smartphones.

WiFi lent Bbox : Changer la fréquence de votre WiFi pour obtenir un meilleur débit

Comment augmenter son débit internet Bouygues ? Sachez qu'une Bbox peut utiliser deux fréquences WiFi : la fréquence 2,4 Ghz et la fréquence 5 Ghz qui peuvent être modifiées pour augmenter le débit.

• La fréquence 2,4Ghz est utilisée par défaut par les Bbox : elle permet aux ondes WiFi de s’étendre sur une grande zone (ex : maison) mais son débit reste limité.
• La fréquence 5 Ghz offre un meilleur débit, jusqu’à 2 fois supérieur à celui de la fréquence 2,4 Ghz et dispose d’une bonne résistance aux interférences. Néanmoins, sa portée reste limitée : il est recommandé de l’utiliser si vous vous trouvez dans la même pièce que votre Bbox.

Comment modifier la fréquence WiFi de votre box ?

• Rendez-vous dans l’espace d’administration de votre Bbox
• Allez dans l’onglet «WiFi» et cliquez sur «Tous les appareils» : vous verrez ainsi la fréquence sur laquelle vos appareils sont connectés et vous pourrez configurer l’une ou l’autre des fréquences pour améliorer la rapidité du débit.

Debit internet Bouygues faible : changez son canal WiFi pour augmenter la vitesse de la box

Vous l’ignorez sans doute mais il est possible de modifier le canal WiFi sur lequel votre Bbox se connecte, pour rejoindre un canal moins saturé et profiter d’un meilleur débit. C’est très utile dans les immeubles où de nombreuses boxs internet sont présentes et peuvent être configurées sur le même canal que le vôtre. Il existe 14 canaux WiFi accessibles par la Bbox, dont 3 particulièrement recommandés pour obtenir le meilleur débit Bbox que possible : le 1, le 6 et le 11.

Vous souhaitez modifier le canal de votre Bbox ?

• Utilisez un appareil connecté à la Bbox.
• Connectez-vous à votre espace client et identifiez-vous.
• Accédez à l'onglet "Configuration WiFi". Vous pouvez alors changer le canal WiFi et tester celui qui offre le meilleur débit.

Autre solution : redémarrez votre Bbox, elle sélectionnera automatiquement l’un des canaux WiFi les plus puissants lors de sa reconnexion.

Booster votre débit Bouygues en choisissant à une gamme supérieure

Bouygues propose 3 offres de Bbox Fibre et ADSL, soumises à un engagement d'un an, avec un débit maximal évolutif selon le tarif.

Passer d'une Bbox Fit à Bbox Ultym permet de multiplier son débit descendant maximal par plus de 6, et offre de nombreux avantages (WiFi 6, décodeur TV 4K et à une option au choix offerte pendant 3 mois).

À noter : les débits maximaux annoncés ne peuvent être atteints que dans des conditions optimales, ils restent théoriques. Votre installation et/ou votre localisation peuvent impacter votre débit et le réduire significativement.

Vous êtes abonné chez Bouygues en ADSL ? Testez gratuitement votre éligibilité à la fibre. La fibre permet un débit supérieur à celui de l'ADSL : l'offre ADSL Bouygues avec le meilleur débit permet d'atteindre 15Mb/s (100Mb/s en VDSL), alors que la fibre va jusqu’à 2Gb/s.

Quelle est la démarche à suivre en cas de problème de débit Bbox ?

Redémarrez la Bbox

Nous vous conseillons de redémarrer votre box en suivant ces étapes :

1. Éteignez votre Bbox grâce au bouton "ON/OFF" situé à l'arrière du boîtier.
2. Débranchez la prise électrique de votre Bbox et attendez 1 minute.
3. Rebranchez la prise électrique de la Bbox, rallumez-la et attendez qu’elle se reconnecte.

Une fois votre Bbox à nouveau fonctionnelle, le voyant internet sera allumé pour la Bbox ADSL ou le voyant @ dans le cas de la Bbox fibre.

Limitez l’utilisation de la bande passante

Vous utilisez internet depuis plusieurs appareils ? Essayez de limiter son usage pendant quelques minutes pour voir si cela a un impact sur votre connexion. Pour cela, concentrez-vous en priorité sur un appareil sur lequel vous souhaitez utiliser internet en priorité, par exemple votre ordinateur.

Probleme debit Bbox : réalisez un diagnostic

Vous pouvez également réaliser un diagnostic de votre Bbox pour identifier la source de vos problèmes de connexions. Nous vous recommandons d’être connecté en 4G avec votre smartphone et d’être proche de votre box : des manipulations peuvent être demandées durant le diagnostic.

Bbox, la promesse d’une connexion internet garanti

Grâce à la promesse d'Internet garanti, Bouygues vous permet de rester connecté en toutes circonstances (changement d’opérateur, déménagement, interruption de connexion…). En fonction de vos usages et de vos besoins, l'opérateur propose deux solutions : une recharge d’internet de 100 Go ou le prêt d’une clé 4G à connecter à ses équipements (ordinateur, tablette, smartphone).

Quel est le délai de ce relais ?

• La recharge internet de 100 Go est activée sous 24h maximum.
• La clé 4G peut être activée sous 3h lorsqu’elle est remise dans une boutique Bouygues Telecom. Elle peut aussi être expédiée en Colissimo ou Point Relais et fonctionnera alors dès sa réception.