Comment changer de forfait Bouygues ?

Vous n'êtes pas satisfait de votre forfait actuel et souhaitez changer de forfait Bouygues ? Il est d'ailleurs même tout à fait possible de passer d'un forfait Sensation à B&You et inversement sous certaines conditions. Pour connaître tous les détails sur la manière de changer de forfait Bouygues, suivez le guide !


  • L'essentiel
  • Changer de forfait Bouygues est possible pour tous les clients forfait Sensation ou forfait B&You.
  • Le changement de forfait Bouygues peut être effectué depuis l'espace client gratuitement. En boutique ou par téléphone, des frais de 7,50€ s'appliquent.
  • Des frais de résiliation s'appliquent pour changer de forfait Bouygues avant la fin d'engagement et dans le cas d'un changement vers un forfait Sensation Avantage smartphone inférieur de la même gamme.

Pourquoi changer de forfait Bouygues ?

Femme question

Il existe certainement autant de raisons de vouloir changer de forfait Bouygues que de personnes. On peut cependant en relever quelques-unes qui sont certainement les plus courantes et les plus pertinentes.

Il est ainsi possible de vouloir changer de forfait Bouygues pour payer moins cher. Les forfaits mobile changent constamment et après la première année d'abonnement le prix à tendance à augmenter. Il peut être ainsi opportun de changer de forfait Bouygues pour profiter d'une promotion forfait mobile.

Comme nous le verrons, il est aussi possible de changer un forfait sensation pour B&You qui ont l'avantage, en plus de leur tarif moins élevé, d'être sans engagement.

Changer de forfait Bouygues peut aussi être motivé pour ajuster le contenu de son forfait mobile à sa consommation que ce soit pour éviter le hors forfait ou à l'inverse payer pour des données internet qu'on n'utilise pas totalement.

Finalement, l'arrivée des forfaits 5G Bouygues peut aussi motiver un changement de forfait Bouygues pourvu que l'on dispose d'un smartphone compatible pour profiter de la dernière génération de réseau mobile.

Bouygues changer de forfait : les forfaits Sensation

Comment passer d'un forfait Sensation à B&You ?

Pour passer d'un forfait Sensation à B&You, il faut tout d'abord être libre de son engagement de 12 ou 24 mois pour éviter de payer les frais de résiliation. Cela étant dit, il est toujours possible de changer de forfait Bouygues avant la fin d'engagement si l'on est prêt à s'acquitter de ces frais. Pour connaître les détails de son contrat forfait mobile, il suffit de se connecter à l'espace client puis de cliquer sur "Mon offre" et "Mon forfait".

Pour changer de forfait Sensation pour B&You, il est aussi possible de passer par l'espace client et se rendre dans la section "Mon forfait" puis sélectionner "Changer d'offre". Pour connaître les https://bbox-actus.com/forfait-mobile/bandyouforfaits B&You disponibles, il faut alors se rendre en bas de page et cliquer sur "Forfait B&You". Une fois le forfait B&You voulu sélectionné (l'opérateur indique les options et services avec le nouveau forfait le cas échéant), il suffit de cliquer sur "Continuer" afin de valider le changement de forfait Bouygues.

L'opérateur indique finalement la date du changement de forfait et envoie un SMS et un email de confirmation de cette démarche.

Changer de forfait Bouygues en boutique ou via le service client Pour changer de forfait Bouygues, il est aussi possible de se rendre directement en boutique ou d'appeler le service client. Sachez cependant que le changement sera facturé 7,50€ en plus des autres frais éventuels.

Comment changer de forfait Sensation ?

Changement contrat

Changer de forfait Sensation vers un autre forfait Sensation est sensiblement plus complexe. Les forfaits Sensation étant divisé entre les forfaits Sensation SIM seule soumis à un engagement de 12 mois et les forfaits Sensation Avantages smartphone soumis à un engagement de 24 mois, différents cas de figure sont à prendre en compte.

Peu importe le forfait Sensation détenu, il est possible de changer tout en étant encore engagé. Le changement pour un forfait Sensation Avantages smartphone supérieur n'entraîne pas de réengagement. Si le changement concerne un forfait inférieur, un engagement de 12 mois supplémentaires est appliqué. Si ce changement à la baisse se produit dans les 18 premiers mois d'abonnement, des frais de 300€ s'appliquent toutefois.

Pour les détenteurs d'un forfait Sensation SIM seule toujours sous contrat, les cas de figure sont les suivants :

  1. Changer pour un forfait Sensation SIM seule inférieur entraîne un engagement supplémentaire de 12 mois.
  2. Changer pour un forfait Sensation SIM seule supérieur n'entraîne pas d'engagement supplémentaire.
  3. Changer pour un forfait Sensation Avantages smartphone est possible après trois mois d'ancienneté et entraîne un réengagement de 12 ou 24 mois selon le forfait choisi.

Pour effectuer le changement de forfait Bouygues, le plus simple reste de passer par l'espace client dans la section "Mon forfait" et "Changer d'offre" et de suivre les étapes indiquées par l'opérateur comme pour passer d'un forfait Sensation à un forfait B&You.

Comment changer de forfait Bouygues avec l'application espace client ? Le changement de forfait Bouygues est possible via l'application en sélectionnant "Mes lignes" puis "Découvrir les autres forfaits".

Bouygues changer de forfait : les forfaits B&You

Comment passer d'un forfait B&You à Sensation ?

Pour passer d'un forfait B&You à Sensation, la seule condition est d'avoir accumulé trois mois d'ancienneté. Le changement vers un forfait Sensation SIM seule suppose un engagement de 12 mois alors que pour la version Avantages smartphone, l'engagement est de 24 mois.

Pour effectuer le changement de forfait Bouygues depuis l'espace client, il suffit de suivre la procédure décrite ci-dessous :

  • Se rendre dans la section "Mon forfait" puis "Changer d'offre".
  • Choisir le forfait B&You voulu puis cliquer sur "Sélectionner" et "Continuer" avant de valider le changement.
  • Vérifier le nouveau forfait et la date de changement.

Bouygues envoie un SMS et email de confirmation indiquant la prise en compte du changement de forfait B&You pour un forfait Sensation.

Comment changer de forfait B&You ?

Changer de forfait B&You pour une autre offre mobile de la même gamme est sans aucun doute le changement de forfait Bouygues le plus simple.

Les forfaits B&You étant tous des forfaits sans engagement, le changement est possible à n'importe quel moment et il est gratuit ! Comme pour tous les autres changements de forfaits Bouygues décrits précédemment, il suffit de passer par l'espace client et se rendre dans la section "Mon forfait" et "Changer d'offre".

Une fois le changement de forfait validé, Bouygues envoie un email et un SMS de confirmation.

Comment changer de forfait Bouygues avant la fin d'engagement ?

Engagement

Il est généralement possible de changer de forfait Bouygues avant la fin d'engagement mais des frais de résiliation supplémentaires peuvent alors s'appliquer.

Les forfaits B&You sans engagement ne sont pas concernés bien que pour passer vers un forfait Sensation, il est nécessaire de détenir trois mois d'ancienneté minimum.

Pour passer d'un forfait Sensation vers un autre forfait Sensation, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer et s'accompagne d'un réengagement de 12 ou 24 mois pour passer vers un forfait inférieur (cf. Comment changer de forfait Sensation ?).

Pour passer d'un forfait Sensation à B&You, des frais de résiliation s'appliqueront. Pour un contrat d'un an, une résiliation implique le règlement de l'intégralité des mensualités restantes avant la fin du contrat. Pour les contrats de 24 mois, la loi Chatel s'applique et permet de régler le quart des mensualités restantes de la deuxième année. Par exemple, pour une résiliation d'un forfait Sensation 60Go à 41,99€/mois au cours du 14ème mois, il faudra alors régler 104,98€ (41,99€ x 10 mois divisé par 4).

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