eSIM Bouygues : souscription, prix et conditions d'utilisation

eSIM Bouygues

La eSIM Bouygues est une carte SIM virtuelle qui remplace la carte SIM physique traditionnelle. Pour en profiter, en plus de disposer d'un smartphone compatible, il est nécessaire de souscrire en boutique ou de faire la demande de remplacement par la suite depuis l'espace client. La eSIM Bouygues Telecom est accessible à tous les clients forfaits mobile Sensation et B&You.


  • L'essentiel
  • La eSIM Bouygues est disponible à la souscription pour les forfaits Sensation en boutique uniquement. Elle peut remplacer la carte SIM d'un client Sensation ou B&You sous demande via l'espace client.
  • Le coût de la eSIM Bouygues Telecom est le même que la carte SIM standard. Gratuite lors de la souscription à un forfait Sensation (10€ dans le cadre d'un renouvellement), elle est facturée 20€ pour un remplacement Sensation ou B&You.
  • Pour profiter d'une carte eSIM, il faut disposer d'un smartphone compatible. Pour le moment, seuls les modèles les plus récents Apple, Samsung, Google et Huawei le permettent.

Qu'est-ce que la eSIM Bouygues ?

Femme question

La eSIM est une carte SIM virtuelle directement intégrée dans certains smartphones compatibles. La eSIM Bouygues n'est ainsi pas une carte SIM physique traditionnelle qui nécessite d'être inséré dans son téléphone.

Le fonctionnement d'une eSIM est le même qu'une carte SIM standard et donne accès aux mêmes services mais elle peut en revanche être programmée à distance. Ce qui change donc surtout vis-à-vis d'une carte SIM physique c'est surtout le procédé d'activation de celle-ci comme nous allons le voir dans cet article. La eSIM Bouygues Telecom dispose elle aussi d'un code PIN et permet d'accéder à toutes les fonctionnalités de son forfait mobile.

L'avantage premier de la eSIM c'est de ne plus avoir à changer sa carte SIM lors d'un changement de smartphone ou d'un changement d'opérateur. En scannant un code QR, toutes les informations relatives à son abonnement mobile sont automatiquement transférées sur le téléphone. Lors de déplacements à l'étranfer, il est alors plus facile d'ajouter une carte eSIM pour profiter des tarifs d'un opérateur local et éviter les frais de roaming.

À noter cependant que le nombre de profils eSIM est limité à cinq dans un téléphone mais qu'une seule carte eSIM peut être utilisée à la fois. Tous les smartphones ne sont pas encore compatibles et il faudra disposer d'un modèle récent d'iPhone ou de smartphone Google, Samsung ou Huawei pour en profiter.

Combien coûte la eSIM Bouygues ?

La carte eSIM Bouygues est disponible au même prix que les cartes SIM traditionnelles. Elle est ainsi proposée gratuitement pour toute souscription à un forfait Sensation en boutique Bouygues et elle est facturée 10€ dans le cadre d'un renouvellement mobile Sensation.

Pour le remplacement d'une carte SIM traditionnelle d'un forfait Sensation ou forfait B&You, la eSIM Bouygues Telecom est disponible au prix de 20€.

Comment profiter de la eSIM Bouygues ?

Comment commander et installer la eSIM Bouygues depuis l'espace client ?

Conversation téléphone

Il est désormais possible d'obtenir avec l'opérateur une eSIM Bouygues lors de la souscription d'un forfait Sensation ou de son renouvellement uniquement en boutique. Il est par contre possible de faire la demande d'une eSIM Bouygues en remplacement de sa carte SIM standard depuis l'espace client (pour les clients forfait B&You, c'est d'ailleurs la seule manière).

Pour obtenir une eSIM depuis l'espace client, il suffit de sélectionner sa ligne mobile une fois connecté puis de cliquer sur "Mon mobile" et "Changer et Dépanner". Il faut ensuite sélectionner "Carte SIM (ou eSIM)" puis cliquer sur "Gérer la carte SIM (ou eSIM)" et finalement "Remplacer ma carte SIM (ou eSIM)".

Une fois la commande validée, un code QR est envoyé par voie postale. Ce code QR doit ensuite être scanné pour installer la eSIM Bouygues Telecom dans son téléphone. Avant de procéder à l'installation, il est nécessaire d'enlever la carte SIM de son téléphone et de se connecter à un réseau Wi-Fi.

Pour les détenteurs d'iPhone, c'est dans la partie "Réglages", "Données cellulaires" puis "Ajouter un forfait cellulaire" que ça se passe. Il suffit ensuite de scanner son code QR et de télécharger et enregistrer son profil eSIM.

Pour les détenteurs d'un Samsung, depuis les paramètres, il faut sélectionner "Connexions", "Gestionnaire de carte SIM" puis cliquer sur "Ajout d'un forfait Mobile", "Ajout via un QR Code" avant de pouvoir scanner son code QR et installer son profil eSIM Bouygues.

Comment activer l'eSIM depuis l'espace client ?

Une fois le code QR scanné sur son iPhone ou smartphone Android, il est aussi indispensable d'activer sa carte eSIM. Pour activer la carte eSIM depuis l'espace client, il suffit de suivre les étapes indiquées ci-dessous :

  1. Choisir sa ligne mobile puis cliquer sur "Changer et dépanner" et "Urgences et dépannage".
  2. Cliquer sur "Gérer la carte SIM (ou eSIM)" dans la section "Carte SIM (ou eSIM)".
  3. Finalement, il faut suivre les étapes indiquées après avoir cliqué sur "Activer ma carte SIM (ou eSIM)"

Une fois la demande validée, le délai d'activation eSIM est de six heures maximum et une notification vous en informera.

Quels sont les smartphones compatibles eSIM Bouygues Telecom ?

Comme mentionné auparavant, tous les smartphones ne sont pas compatibles eSIM. Pour le moment, seuls les constructeurs Apple, Google, Samsung et Huawei proposent des appareils acceptant les cartes eSIM.

Pour savoir si son téléphone est compatible, le tableau ci-dessous répertorie tous les modèles autorisant l'usage de carte eSIM selon les marques :

Les smartphones compatibles eSIM
Apple Samsung Google Huawei
  • iPhone 12 , 12 Mini et 12 Pro
  • iPhone 11, 11 Pro, 11 Pro Max
  • iPhone SE 2020
  • iPhone XS, Xs Max et Xr
  • Galaxy S21 5G, S21+ 5G et S21 Ultra 5G
  • Galaxy S20 Ultra 5G, S20, S20 + et S20 Ultra
  • Galaxy Fold, Fold 2
  • Samsung Z Flip
  • Pixel 5
  • Pixel 4, 4A et 4XL
  • Pixel 3, 3XL, 3A
  • Huawei P40, P40 Pro, Mate 40 Pro

Attention pour les détenteurs D'iPhone XR, XS ou Xs Max, la version minimum requise est l'iOS 12.2. Pour l'iPhone SE 2020, c'est la version iOS 13 ou ultérieure qui est obligatoire.

Comment transférer sa eSIM sur un autre téléphone ?

Un avantage non négligeable de la eSIM Bouygues Telecom est la possibilité de la transférer sur un autre téléphone compatible facilement. Le code QR est en effet réutilisable et peut ainsi fonctionner de nouveau pour installer la eSIM sur un autre appareil.

Pour transférer sa eSIM Bouygues sur un autre téléphone, il faut tout d'abord supprimer son profil eSIM sur son ancien appareil :

  • Sous iPhone, rendez-vous dans "Réglages" puis "Données cellulaires ou Données mobiles". Il faut ensuite cliquer sur "Forfaits Cellulaires" et "Supprimer le forfait cellulaire".
  • Sous Samsung, rendez-vous dans les paramètres et sélectionner "Connexions". Il suffit de cliquer ensuite sur "Gestionnaire de carte SIM" puis sélectionner le forfait eSIM concerné et cliquer sur "Suppression" et "Réinitialisation".

Une fois le profil supprimé, attendez quelques minutes avant de procéder de nouveau à l'installation de la carte eSIM Bouygues sur le nouveau smartphone en scannant le code QR. Pour ceux qui auraient paramétré un code PIN, celui-ci est aussi automatiquement réinitialisé.

Comment obtenir son code PUK si la eSIM Bouygues est bloquée ? Comme pour une carte SIM traditionnelle, le code PUK sera nécessaire pour débloquer son téléphone. Le code PUK figure sur la carte eSIM et peut aussi être retrouvé depuis l'espace client en cliquant sur "Changer et Dépanner", "Gérer la carte SIM (ou eSIM)" et finalement "Code PUK".

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