La Box Internet B&YOU est désormais disponible : toutes les infos !


Annoncée hier lors d'une conférence de presse (voir notre article), la Box Internet de B&YOU est désormais disponible depuis ce matin.


Cette offre sans engagement et proposée à 15,99 €/mois est, rappelons-le, de type Double Play (Internet + Téléphone) et comprend :

L'accès à Internet en ADSL jusqu'à 20 Mbit/s ATM (débit maximum théorique, soit de 1 à 15 Mbit/s IP) ,
Une ligne de téléphone fixe avec messagerie vocale, via la Box (numéro commençant par 09) ,
Les appels illimités vers les fixes de la France métropolitaine, les DOM (dont Mayotte) et de plus de 100 destinations internationales ,
Les appels illimités vers les mobiles de la France métropolitaine, les DOM (dont Mayotte) et quelques destinations internationales dont la Chine, les Etats-Unis et le Canada .

A noter que la Box n'est ni prêtée ni louée mais vendue à la souscription au tarif de 35 €. Jusqu'au 31/12/2013, les clients des forfaits B&YOU bénéficient cependant d'une remise de 50 % sur le prix de cet équipement, ce qui la ramène à 17,50 €.  Elle est garantie 1 an.

Comme chez tous les autres FAI, en cas de résiliation des frais sont facturés, ici à hauteur de 49 € (identique à ceux de la Bbox de Bouygues Telecom).


Pour répondre aux nombreuses questions, voici quelques précisions :

L'abonnement à la Bbox Internet B&YOU se fait uniquement en ligne via le site B&YOU,

S'agissant d'une offre Double Play, aucun décodeur TV n'est donc fourni, ni disponible en option,

L'offre n'est proposée que dans les zones dégroupées par Bouygues Telecom,

La souscription se fait uniquement en dégroupage total (le client ne conserve pas son abonnement téléphonique chez l'opérateur historique. Aucune facturation supplémentaire n'est appliquée),

La portabilité de votre ancien numéro fixe est possible (à demander à la souscription), que ce soit celui d'une box d'un autre opérateur, d'une ligne nationale France-Telecom (numéro commençant par 01, 02, 03, 04 ou 05) ou d'une actuelle Bbox Bouygues Telecom. La condition pour la portabilité est que le nom renseigné par le client soit bien le nom du propriétaire du numéro dans les systèmes informatiques opérateurs,

La Box Internet B&YOU permet l'accès gratuit aux hotspots Bouygues Telecom (elle-même fait hostspot),

La ligne téléphonique fixe B&YOU comprend la présentation du numéro, le masquage du numéro en appel sortant, le renvoi d’appel (610), le répondeur (661), l'inscription annuaire universel (uniquement si demandé) et le suivi de consommation,

Si le client résilie une ligne Bbox ADSL Bouygues Telecom pour basculer sur une Box Internet B&YOU, la coupure est plus courte que s'il vient d'un opérateur tiers. S'il dispose d'une Bbox fibre Bouygues Telecom, il peut demander la résiliation de sa ligne fibre après que la ligne ADSL soit fonctionnelle. Ainsi, pas de coupure.


La Box Internet B&YOU est en fait l'ancienne Bbox Thomson de Bouygues Telecom (modèle TG787), remise à neuf et reconditionnée. En voici les principales caractéristiques techniques :

Compatible Re-ADSL, ADSL et ADSL 2+
WiFi 802.11b/g (54 Mbit/s)
Routeur 4 ports Ethernet RJ45 (100 Mbit/s) avec firewall intégré
2 ports USB 2.0 (dont 1 sur le côté, pour partage imprimante ou disque dur/clé USB)
2 ports téléphone RJ11 (1 seul utilisable)
1 bouton en façade pour activer/désactiver rapidement le WiFi

Elle est livrée avec un câble d'alimentation, un filtre ADSL, un câble ADSL, un adaptateur téléphonie et un câble Ethernet.

Son installation se fait aisément en quelques étapes simples et rapides. B&YOU met également à votre disposition un pas à pas de l'installation accessible sur l'application "Box & YOU" (à télécharger sur votre mobile iPhone ou Android et disponible depuis la rubrique "Mon Compte").


Côté assistance technique, voici ce qui est proposé :

Une hotline assistance (au 09.81.66.20.02) pour les nouveaux clients disponible uniquement le premier mois d'utilisation, ouverte du lundi au dimanche de 8h à 22h,
Des FAQ (questions fréquemment posées) enrichies régulièrement par B&YOU
Une assistance technique via l'application "Box & YOU" disponible sur smartphone (iOS et Android) et sur le web. Elle propose aux clients un guide d'installation et permet de résoudre d'éventuels problèmes techniques 24h/24
Un contact par mail avec les e-conseillers dans la rubrique "Mon compte" (réponse sous 48h maximum)
 
Voilà ce que nous pouvions dire au sujet de cette nouvelle offre Box Internet de B&YOU. Si vous souhaitez tester votre éligibilité et/ou vous abonner, il suffit de cliquer ici. Et pour plus d'informations, c'est par là.
 
Nous attendons d'autres précisions de la part de B&YOU et compléterons aussitôt cet article.
 
Source : B&YOU.

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