Une innovation Bouygues Telecom pour simplifier l'accès au Service Clients mobile

Pour joindre le Service Clients, les clients Bouygues Telecom peuvent désormais s'affranchir du serveur vocal traditionnel et formuler leur demande directement depuis l'écran de leur téléphone grâce à la nouvelle application "Espace Client Mobile".

En composant le 614 depuis leur mobile, les clients Bouygues Telecom ont accès, depuis une application simple et rapide, à toutes les fonctionnalités proposées par le Service Clients. Ils peuvent, d'autre part, demander la mise en relation avec un conseiller de clientèle, avec une visibilité sur le délai d'attente.


Cette innovation Bouygues Telecom présente, en plus, l'avantage pour l'utilisateur de pouvoir accéder, en quelques clics, à la rubrique de son choix, et de pouvoir gérer son compte directement depuis son mobile 7j/7 et 24h/24 : modifier ses options, modifier ses informations personnelles, consulter ses points ou encore localiser la boutique Bouygues Telecom la plus proche...

Disponible sur les smartphones Android, cette nouvelle application, à télécharger sur le Google Play Store est accessible avec une version mise à jour de l'Espace Client Mobile. Pour la découvrir en détails, consultez notre article à ce sujet en cliquant ici, et pour tout savoir son lancement en Bêta-test l'année dernière, c'est par là.



Source : Bouygues Telecom.