Bouygues avis : les opinions des clients Bouygues sur les box

Quels sont les avis des clients sur les box Bouygues ? Avant de sélectionner un fournisseur internet, il est intéressant de connaître les avis des personnes qui ont choisi Bouygues. Découvrez dans cet article une compilation des avis sur l'ADSL et la fibre Bouygues ainsi que les différents avis box Bouygues.

Bouygues avis : l'internet fibre et ADSL évalué par les clients

Les avis fibre Bouygues des clients

Pour les personnes ayant réalisé un test d'éligibilité et qui ont accès à la technologie fibre, les débits de connexion proposés sont parmi les plus rapides existants. Bouygues développe la fibre FTTH ("Fiber to the home" ou fibre jusqu'au domicile) qui est la fibre la plus performante puisque les connexions sont réalisées intégralement en fibre optique jusqu'au foyer.

À l'instar des autres opérateurs, le réseau fibre Bouygues est en cours de déploiement en France. Les abonnés fibre Bouygues sont plus de un million et l'opérateur revendique 12 millions de prises commercialisés en France.

Quels sont alors les avis fibre Bouygues des abonnés ?

Sur Trust Pilot Gaelle G. après avoir changé de fournisseur Bouygues est plutôt satisfaite de la fibre Bouygues :

Enfin, depuis hier je respire à nouveau. J'ai la fibre et j'ai pu retourner chez Bouygues et reprendre une Miami comme au bon vieux temps. Mon salon est redevenu silencieux, c'est le rêve et je parle même à des gens aimables et réactifs sur le service client.

L'avis fibre Bouygues de la famille Syvi est aussi plutôt encourageant, malgré des coupures de service, ces clients louent la réactivité du service client et le service internet garanti de l'opérateur :

Alors, avec Bouygues, fini les longues minutes d'attente pour joindre le service client. Les coupures de services sont gérées immédiatement avec une offre de 4G gratuite sur le portable ou une clé 4G pour ceux qui n'ont pas d'abonnement mobile chez Bouygues, ce qui permet de compenser la panne tout de suite.

Dixon a quant à lui un avis mitigé et reprend les points positifs et négatifs dans son avis fibre Bouygues :

Les + : Le service client très réceptif et réactif, Les offres de remboursement et la possibilité de renégocier à l'échéance annuelle. Les - : La fibre en cours d'installation nous fait planter les box. Internet est très mal réceptionné à la maison, pourtant au centre-ville.

Il est vrai que parfois l'installation de la fibre Bouygues peut prendre quelque temps et provoquer des pannes. Dans ces cas-là, il est primordial de contacter le service client Bouygues pour obtenir une solution le plus rapidement possible. Bouygues dispose qui plus est du service internet garanti pour toujours disposer d'une connexion internet même durant une panne.

Le service internet Garanti Bouygues Ce service inédit de Bouygues met à votre disposition sur demande une clé 4G de 100Go dès la souscription. L'internet garanti gratuit est aussi disponible en cas de panne ou de coupure d'internet pour tous les abonnés Bbox Bouygues.

Les avis ADSL Bouygues des clients

Pour ceux qui ne disposent pas encore de la fibre, Bouygues propose toutes ses offres Bbox en ADSL/VDSL ou VDSL2. Le VDSL2 est la dernière version de cette technologie et peut offrir des débits descendants maximum théoriques allant jusqu'à 100Mb/s. Fin 2019, Bouygues compte plus de trois millions d'abonnés ADSL et couvre 99% des Français.

Quels sont les avis Bouygues ADSL des clients ?

Sur Trust Pilot, raph04 est satisfait de l'opérateur dans son ensemble et de sa connexion ADSL Bouygues :

Sans doute le meilleur opérateur. Réseau 4G au top tant en ville qu’en campagne ou en montagne. ADSL très rapide et fiable. Service technique et commercial très réactif et professionnel avec de belles ristournes :)

Nathalie a elle aussi un avis positif sur l'ADSL Bouygues qu'elle partage sur Trust Pilot:

Cela fait plusieurs années que je suis chez Bouygues pour mon mobile et l’ADSL, je n’ai jamais eu de soucis ! Le service client est très à l’écoute (ex: en cas de difficulté de paiement passager, ils sont arrangeants). Le réseau est de qualité. Jamais de mauvaise surprise.

Fox gaming sur Trust Pilot est plus nuancé sur son avis Bouygues ADSL :

Bouygues telecom est un bon opérateur cependant quand vous souscrivez les offres ADSL, il faut vérifier la distance de la ligne si vous habitez à plus de 4 km de la ligne vous aurez un débit faible.

Il est effectivement bon de rappeler que l'internet ADSL/VDSL propose des "débits variables en fonction de la longueur de la ligne" comme l'indique l'opérateur. Si la connexion ADSL n'est pas satisfaisante, il peut être plus avantageux de s'intéresser à la Box 4G Bouygues en vérifiant au préalable la qualité du réseau mobile Bouygues à son domicile.

Box Bouygues avis : que pensent les clients de leurs Bbox ?

Les avis Bbox Fit des abonnés

La Bbox Fit constitue l'offre d'entrée de gamme Bouygues. La Bbox Fit en ADSL ou fibre inclut l'accès à internet et à la téléphonie fixe mais n'inclut pas en revanche de décodeur TV.

Elle est disponible au tarif de 26,99€/mois en ADSL et 29,99€ en fibre et elle est soumise à un engagement d'un (tarif hors promotions Bbox).

Les clients Bbox Fit sont-ils satisfaits de leur abonnement internet ?

Peu d'avis Bbox Fit sont visibles en ligne, bien que Laura F exprime son appréciation de celle-ci sur iGraal :

Déjà cliente chez Bouygues pour un abonnement téléphone, j’ai fait le choix de prendre la Bbox Fit. La livraison de ma box a été très rapide ainsi que l’activation de mon internet. De plus, j’ai reçu des gigas gratuits le temps que ma ligne soit activée, ce qui n’est pas négligeable. Le débit internet est correct malgré le fait que ce soit de l’ADSL.

La Bbox Fit est globalement une offre intéressante, attention cependant elle ne comprend pas l'offre TV Bouygues et propose le débit le plus faible des offres Bouygues bien qu'avec 300Mb/s de débit descendant, ce soit généralement amplement suffisant.

Les avis Bbox Must des abonnés

La Bbox Must est la première offre Triple Play de l'opérateur (internet-téléphonie-TV). Elle vient accompagnée du décodeur TV Bbox Miami fonctionnant sous Android qui donne accès à plus de 190 chaînes. La Bbox Must est à 36,99€/mois en ADSL et 39,99€/mois en fibre et elle est soumise à un engagement d'un an.

Un premier avis Bbox Must vient de Paul R sur le site iGraal qui qualifie de belle offre cette Bbox :

En regardant les opérateurs principaux je suis tombé sur l’offre fibre optique de Bouygues Telecom qui offrait un accès internet avec la Bbox Must de qualité avec une box télé riche en prestation avec notamment Google Assistant, le chromecast ou encore Android TV, n’aillant pas une télé connectée, c’est un bon compromis pour une offre internet raisonnable.

Corentin H d'iGraal a aussi un avis Bbox Must positif :

La connexion de Bouygues est très bonne. Je recommande largement !! Le service après-vente est très bien, je n’ai aucun avis négatif par rapport à ça. Bouygues respecte ses engagements et leur professionnalisme ! Le Bbox Must est très facile à comprendre aussi. Merci iGraal, merci Bouygues !!

La Bbox Must est globalement appréciée des clients Bouygues, les avis Bbox Must négatifs lui reprochent généralement cependant de ne pas proposer le même décodeur TV selon le type d'internet. La Bbox Must ADSL est accompagné du décodeur TV Bbox Miami alors que la Bbox Must fibre est accompagné du décodeur TV Bbox 4k. Comme son nom l'indique ce décodeur Bbox Must fibre est le seul donnant accès à la qualité d'image 4k.

Les avis Bbox Ultym des abonnés

La Bbox Ultym est l'offre internet la plus complète de Bouygues, en plus de proposer les meilleurs débits fibre (2Gb/s en débit descendant), elle est la seule box dotée du modem Bbox fibre Wi-Fi 6 et vient accompagnée du décodeur TV Bbox 4k. Elle est proposée au tarif de 40,99€ en ADSL et 46,99€ en fibre et elle est soumise à un engagement de 12 mois.

Nicolas F exprime sa satisfaction dans son avis Bbox Ultym écrit sur iGraal :

Bonjour, je suis très heureux d'être passé chez Bouygues, moins cher que mon ancien opérateur et surtout avec plus d'options ! J'ai pris la Bbox Ultym avec l'option Canal+ série qui est plutôt bien fournie et sans supplément ! Pour ce qui est du raccordement tout a été fait rapidement, j'ai profité de l'offre de remboursement des frais de résiliation, très simple et faisable sur internet sans avoir à n'envoyer aucun courrier, ce qui de nos jours est parfait !

Julien F laisse un bon avis Bbox Ultym sur iGraal, malgré une légère déception :

Je suis très satisfait de mon expérience cash back. La transition entre mes 2 FAI s'est déroulée correctement avec une coupure de moins de 24h. Dommage pour le manque de communication de Bouygues concernant leur offre Bbox Ultym car on découvre à la réception du colis que le répéteur wifi inclus dans le pack doit être commandé à part, après ouverture du compte.

Il est effectivement important de savoir que le répéteur Wi-Fi disponible avec la Bbox Ultym, bien que gratuit, ne peut être commandé depuis l'espace client qu'une fois la Bbox reçue.

Les avis 4G Box Bouygues

La Box 4G Bouygues est l'offre internet de Bouygues qui utilise le réseau mobile 4G pour se connecter à internet. Une alternative intéressante pour ceux qui n'auraient pas accès à la fibre ou l'ADSL, la box 4G Bouygues annonce des débits descendants pouvant aller jusqu'à 220Mb/s.

Le tarif de la Box 4G Bouygues est de 42,99€/mois sans engagement, la consommation de données est illimitée.

Quels sont les avis 4G Box Bouygues des clients qui ont souscrits à cette offre ?

Pour Manon B, rien à redire sur la qualité du service et de la connexion internet :

Suite à mon déménagement j'ai décidé de souscrire à l'offre 4G Box de Bouygues qui est dédiée aux foyers ayant une mauvaise connexion en ADSL. Absolument pas déçue, cela fait maintenant 1 mois que je l'utilise et j'en suis pleinement satisfaite. J'ai une connexion très rapide et je n'ai jamais eu de problème.

Julie S à un avis 4G Box Bouygues plutôt satisfait même si elle constate une certaine latence lorsqu'elle joue :

On a essayé la Box 4g de chez Bouygues car le débit de la box traditionnelle reste à désirer, débit satisfaisant mais lorsqu'on veut jouer sur une console de salon, il y a de la latence et bug qui empêche toute progression correcte. Vu que le débit et correct, je pense plutôt au routeur Huawei utilisé chez Bouygues qui doit être remplacé.

Il est bien important de rappeler que les débits de connexion proposées par la Box 4G Bouygues ne sont pas les mêmes en raison de multiples facteurs : la qualité du réseau 4G à son domicile, l'emplacement géographique, le nombre d'appareils connectés et services utilisés simultanément.