Hors forfait Bouygues : quelles sont les solutions pour l'éviter ?

Pour tous ceux qui sont des grands consommateurs de données mobile, attention au hors forfait Bouygues. Afin d'éviter une mauvaise surprise sur sa facture, plusieurs solutions sont possibles pour éviter le hors forfait data Bouygues. Retrouvez toutes nos explications et astuces dans ce guide.

• L'essentiel
• En cas de hors forfait Bouygues, l'opérateur facture les données consommées ou propose un accès internet à vitesse réduite sans surcoût. Il est possible de changer son mode de consommation à tout moment depuis l'espace client.
• Plusieurs options gratuites comme l'alerte SMS hors forfait et l'option SMS alerte conso permettent d'éviter les hors forfait internet Bouygues.
• Tous les forfaits Sensation et B&You de 10Go et moins disposent de l'option de blocage hors forfait Bouygues. Avec cette option gratuite, le dépassement de forfait est impossible (les numéros surtaxés et usages à l'étranger sont aussi bloqués)

Hors forfait Bouygues : que se passe-t-il une fois l'enveloppe data épuisée ?

Une fois l'enveloppe data de son forfait terminée, l'abonnement passe en mode hors forfait et deux modes de consommation sont alors possibles. Le hors forfait Bouygues fonctionne soit par facturation et la vitesse des données mobile reste inchangée ou en mode internet vitesse réduite mais sans surcoût.

La facturation du hors forfait data Bouygues est différente en fonction du forfait mobile détenu et fonctionne par palier : pour un forfait de plus de 10Go ce sont des paliers de 10€ qui sont facturés alors que pour les forfaits de 10Go ou moins le palier est fixé au 25€. Dans le cas d'un hors forfait Bouygues étranger (en dehors de France, Europe et DOM), les paliers sont à 60€. La consommation de data supplémentaire est facturée 0,05€/Mo pour les forfaits 10Go et moins et 0,01€/Mo pour les forfaits de plus de 10Go. À noter que toutes ces règles de consommation hors forfait sont les mêmes pour les forfaits Sensation et B&You.

L'option réduction de vitesse permet d'éviter toute facturation supplémentaire en cas de hors forfait. Avec cette configuration aucun surcoût mais un débit réduit à 128Kb/s maximum (12Kb/s pour la VoIP) jusqu'à la remise à zéro du forfait. Pour profiter de cette option hors forfait internet Bouygues, il est impératif d'être à jour dans le règlement de ses factures mobile.

En voyage à l'étranger ? Faites très attention au roaming. Le roaming, appelé aussi itinérance des données, désigne l'utilisation de ses données mobile à l'étranger. Avant de partir, il est bien important de vérifier les pays inclus dans son forfait mobile surtout si l'on sort de l'Europe. Le hors forfait Bouygues à l'étranger peut vite faire grimper le prix de sa facture mobile puisque le tarif est de 10,24€/Mo!

Hors forfait data Bouygues : comment changer son mode de consommation ?

Il est tout à fait possible de changer le mode de consommation de son forfait en cas de dépassement de son enveloppe de données. Tout d'abord, pour savoir si l'on dispose du mode vitesse réduite ou facturation des données, il suffit de se connecter à son espace client, section "Mon forfait", "Détails de l'offre", "Internet" et enfin "Gérer mon mode de consommation Internet au-delà de mon forfait ".

Il est ensuite possible de changer de mode de consommation hors forfait data Bouygues, toujours depuis l'espace client :

• Choisir la section "Ma conso" de la ligne de son forfait puis cliquer sur "Gérer ma conso".
• Choisir ensuite "Gérer mon mode de conso Data".
• Finalement, il suffit de sélectionner son mode de consommation préféré et valider en cliquant sur "Changer de mode".

Ce choix de tarification mobile s'applique dans tous les pays, le même mode de consommation s'appliquera aussi pour le hors forfait Bouygues étranger.

Comment effectuer le suivi de sa consommation de données mobile ?

Pour éviter le hors forfait internet Bouygues, l'idéal reste encore de surveiller sa consommation de data. Le suivi conso peut s'effectuer facilement depuis l'espace client.

Il suffit de se rendre dans la section "Ma conso" de sa ligne mobile puis de cliquer sur "Ma data/ internet" pour accéder au détail de la consommation de son forfait mobile.

Pour ceux qui se trouveraient souvent en situation de hors forfait, il peut être préférable de changer de forfait Bouygues pour obtenir plus de données mobile.

Comment éviter le hors forfait internet Bouygues ?

Pour éviter le hors forfait Bouygues, l'opérateur a mis en place deux systèmes d'alerte SMS. Il est ainsi possible d'activer gratuitement l'option SMS hors forfait ou/et l'option SMS alerte conso.

L'option SMS alerte conso est réservée au seul forfait Sensation 2h 40Mo. Elle permet de recevoir un SMS lorsqu'il ne reste plus que 30 minutes d'appels, un deuxième SMS est envoyé une fois le forfait mobile épuisé. Cette alerte est réservée à ce forfait puisqu'il est le seul à ne pas proposer les appels en illimité.

L'option SMS hors forfait permet d'être prévenu dès que le montant de hors forfait atteint les 5€. Un SMS est envoyé à chaque fois que le hors forfait data Bouygues atteint les paliers de 5€, 10€ et 20€.

Pour activer l'une de ses options pour éviter les hors forfait Bouygues, rendez-vous dans la section "Ajouter des options" de l'espace client. Il ne reste plus qu'à choisir ensuite l'option voulue et valider en cliquant sur "Souscrire".

Comment activer le blocage hors forfait Bouygues ?

Il est aussi possible d'activer l'option de blocage hors forfait Bouygues pour éviter tout dépassement de son forfait mobile. Cette option est cependant réservée aux forfaits Sensation et B&You de 10Go ou moins qui sont disponibles en version forfait bloqué.

Une fois l'option de blocage activée tous les appels, SMS et MMS sont bloqués une fois que la limite incluse avec le forfait est dépassée (les numéros courts et surtaxés aussi). Tous les usages à l'international (appels,SMS et données mobile) ainsi que les paiements via facture mobile sont aussi bloqués. Une fois cette option de blocage activée, les mauvaises surprises de facture mobile appartiennent au passé.

Pour activer l'option de blocage hors forfait Bouygues, la démarche est la suivante :

1. Sélectionner sa ligne mobile et cliquer sur "Mes options" puis "Ajouter des options".
2. Cliquer ensuite sur "Découvrir" puis "Forfait version bloquée" dans la section "Communications".
3. Finalement, il suffit de cliquer sur "Souscrire" puis "Valider" pour valider son choix.

L'activation de l'option de blocage est instantanée et Bouygues envoie un SMS de confirmation.

L'option de blocage Bouygues et les autres options Bouygues L'option de blocage Bouygues est incompatible avec toutes les autres options mobile payantes et entraînera leurs résiliations. Les options internet en France métropolitaine, le Pack Sécurité Norton et le Contrôle parental premium ne sont en revanche pas concernées.